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数字化劳动力白皮书_A4_WeChat_20220914PDF

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劳动力
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文档格式:PDF
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更新时间:2022/11/26(发布于北京)

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文本描述
麦肯锡数字化劳动力白皮书 数字化劳动力 全力激活人效潜能, 助力企业行稳致远 2022年9月2 数字化劳动力——全力激活人效潜能,助力企业行稳致远前言 当前,科技发展日新月异,数字化浪潮一路高 歌猛进。在此背景下,众多企业纷纷试水新型 技术,以其赋能传统劳动力,实现降本增效、精 益运营。2016~2021年间,16~59岁的中国劳动 相关企业数据表明,在2020年,投身数字化转 型的企业均取得了不俗成绩。例如,劳动生产效 率提高 20-50%,维护成本降低 25%,订单交 付时间缩短了25-40%,水、电、燃气消耗量减少 力规模从9.07亿减少至8.8亿,平均年龄达38.8 了20%2等。麦肯锡分析表明,企业若持续视数 岁 1 。与此同时,劳动生产率增速于2018年首次 字化劳动力为新用工方式,便有望在1~3年内将 中后台生产力提升40%~50%,员工离职率降低 30%,并节省10%~20%的人工成本。数字化劳 动力将成为区别于传统劳动力的全新用工形态, 充分赋能企业的可持续发展。 被平均工资增速反超,且基于预期,劳动生产率 或将逐年下降。人口红利逐渐消失,正在倒逼企 业主动寻求劳动力用工模式转型。因此,业界开 始纷纷探讨相关议题,企业也在进行多种创新 尝试。 纵观当下,已经着手相关布局的企业虽已高达 79%,但真正将计划落到实处的企业仅有12% 传统用工模式使得企业面临人力短缺、成本上 升及人效不足等诸多挑战。于他们而言,数字化 技术无疑是助推用工模式转型的一大利器,能 够直击各业务场景遇到的痛点及难题。与此同 时,国家政策也在释放利好信号,鼓励各行业深 化数字化转型。比如,“十四五”规划再次列明, 高端化、智能化和绿色化是各产业的发展方向。 此外,在2022年 “两会”上,多名代表数次提出支 持数字化劳动力的普及应用、将数字化劳动力纳 入智慧城市建设目录等意见和观点。除上述效 益外,数字化劳动力还有望进一步助力实现工作 环境减排目标,通过减少通勤、差旅等产生的温 室气体排放,提高工业生产环境中的能源利用 率等举措,积极响应“双碳”(碳中和及碳达峰) 行动。 左右。达到深度应用阶段的企业占比为9%3。对 此,麦肯锡提出了数字化劳动力方案,旨在以三 大目标为根基,以两大策略、两大支撑和两大价 值护航为保障,实现企业计划的成功落地和长 期稳步发展。 — 三大目标:以数字化劳动力转型为抓手,实现 降低运营成本、提高生产效率、提升终端用户 体验三大目标。 — 两大策略:前台侧重用户交互体验提升、业务 模式优化,以及营销新业务拓展;中后台侧重 跨部门协同能力增强、运营效率提升、低价值 工作流程优化。 — 两大支撑:优化组织人才结构,为数字化劳动 力转型建立良好基础;应用RPA、AI机器人等 新技术,赋能数字化劳动力,为搭建第四种