双录所需材料及话术要领(盛世传家+A+B)
(投保人与被保险人为同一人)
一、材料准备
1.需要客户书写和签字的资料：
（投保单中风险提示语抄写、客户签字以及签约日期部分均需在双录现场完成,且保单E家上传日期必须与视听视频录制、上传日期为同一天。）
（1）电子投保确认单；（2）人身投保提示书；（3）免除保险人责任说明书。
2. 投保人身份证原件，销售人员身份证原件；
3.产品条款(盛世传家、鑫尊宝A款、鑫尊宝B款)；
4.产品说明书(鑫尊宝A款、鑫尊宝B款)；
5.眼镜（客户必备老光镜；销售人员也需根据自身视力情况备好相应的眼镜）；
6.录制设备电量充足（录制设备充电器备用）,录制设备存储空间充足，录制设备摄像头擦拭干净，录制时开启飞行模式；
7.手机支架、签字笔、计算器、铅笔等；
8.用amis系统的手机号注册安装好APP，记住自身的双录系统户名及密码，并升级为最新版本，处于正常待录状态。
二、话术要点
1.话术范本中“普通描述”只需正常指读给客户听，保持情绪舒缓、稳定；
2.话术范本中“重要提问”必须得到客户肯定回答，如客户未回答或声音太小，可重复再问一遍（在进行“重要提问”时，销售人员自己需提高嗓门，以此引导客户配合大声回答）（双录前需与客户做好沟通，强调接受提问时需作出肯定大声回答；重复提问是向客户发出需要肯定大声回答的动令，或者直接说：刚才我未听清楚您的回答，请问我说清楚了吗？……）；
3.话术范本中“镜头特写”须按照提示内容在镜头前展示材料“标题”和客户“签字”等重要部位（文件材料要摆正），以及记录客户文件抄写和签字、签署日期全过程；
4.话术范本中标黄色的部分为提示作用，切莫阅读；未标色文字(有下划线)为阅读部分（建议打印后用红色记号笔全部醒目标注），需逐字逐句阅读；
5.客户信息及承保数据等需在双录前用铅笔（便于擦除和重复使用）对应地填入话术范本的空格中；
6.请用普通话较大声地阅读和交流（如普通话不够标准，语速要慢点），特别是话术中的涉及保险利益的核心“数字”需用着重音读出，如年利率“2.5%”,或缴费期为“10年”等；
7.双录的主要目的是记录销售全过程的合规性，销售人员要本着一是将销售过程中的关键环节说清讲明；二是将重要材料和签字部分以及书写过程在镜头前展示清楚。
三、其他事项
1.客户、销售人员（录制人员）录制前需明确录制日期，以防录制过程中签注日期错误；
2.销售人员（录制人员）录制前需指导客户模拟签字、签注日期及书写等细节，以防录制过程中写错位置，或任意涂改等不可控情况发生。
重要提示：双录前必须经过必要的演练，不要毫无准备地将客户直接带入双录现场！！！
双录话术(盛世传家+鑫尊宝A+鑫尊宝B)
节点1：征求投保人意见
(普通描述)销售人员话术： 先生/女士，您好！(客户姓名全称)为规范“保险销售”从业