随着社会的发展与组织结构的变革，当今的组织越来越需要在动态的环境下和 极短的时间内把握和处理好组织内外部的信任关系。但无论是实践界还是学术界都 注意到组织中存在着猜疑的现象。在不同的学科和领域中，有关猜疑的概念也常被 提及（例如：心理学、人因工程、信息管理、市场营销、公共管理学等），但是在组 织行为学领域，对于猜疑并没有一个明确清晰的概念和系统的研究。通常，在组织 行为相关研宄中猜疑都是与不信任共同捆绑提出，属于信任研宄领域，而在信任研 究领域，也一直存在着一个较大的分歧，即一些学者认，如同的满意－不满意度二因 素模型一样，信任与不信任也应该是一个二因素模型而不是一个连续体的两端（单 因素模型）；另一些学者则坚持，信任与不信任是同一概念的两极。 本研究的出发点在于梳理、明晰和界定状态猜疑的相关概念和内涵维度。为了 更好地达到本研究的目的，本研究综合运用演绎归纳、实验和实证研究方法，首先 深入系统地梳理探讨了信任的研宄，梳理并明晰了信任的内涵维度，并将信任研究 整合在计划行为理论的框架内。同时也梳理总结了信任领域存在的问题和争议，即 信任－不信任的维度争议问题。随后在此基础上对状态猜疑的定义和内涵维度进行了 梳理和界定。通过新的认知视角和思路引入了状态猜疑构念，对信任／不信任研究领 域的“二元性”主要争议做出了具有一定理论意义的解释，并对猜疑构念的结构效度 （特别是区分效度）以及其在组织中对员工行为（主要是建言行为）的影响进行了 实验和实证检验，主要结论如下：（１）研究的结果说明，猜疑并不是在质上与其他 状态不同，而是猜疑者通常拥有更多的对目标对象的动机和目的（即渴望、需要、 需求等）的有意识归因。即在猜疑状态下，猜疑者被激发了更多的认知活动（有意 识归因），产生了更多的认知消耗。另外，子研究一的实验研究结果支持了对他人动 机的模糊性可以从不信任和信任概念中区分出来，从而支持了猜疑的模糊性的维度。 （２）通过子研宄二的实证研宄检验了猜疑构念与信任（ｔｒｕｓｔ）、可信赖度 （ｔｒｕｓｔｗｏｒｔｈｉｎｅｓｓ）的相对独立性。（３）子研究二的实证研究一通过进一步的假设检 验和回归分析发现，个人的认知风格与信任、可信赖度感知以及状态猜疑有一定的 Ｉ 华中科技 大学博士学位论文 关联。（４）子研宄三的实证研究在进一步的理论建模分析中，我们发现信任和猜疑 在领导印象管理感知和员工建言行为关系中所扮演的中介作用有一定的区别。对于 领导利己行为感知来说，猜疑的中介作用是显著的，而信任的中介作用不显著。而 对领导亲社会行为感知来说，信任和猜疑同时并列中介自变量（领导亲社会行为） 和因变量（员工建言行为）的关系。本论文的最后部分总结了本研究的主要研究结 论、理论贡献以及实践意义，并指出了研究不足点与未来研究方向。 本研究主要有以下贡献：第一，本研宄将重新梳理信任和不信任是否属于一个 连续体的两极的问题。从个人情绪状态的角度提出一个新的调和的视角：即在计划 行为理论基础上，作为个人决策变量，信任和不信任确实是一个连续体的两极；而 在实证上，所谓“信任与不信任”同时存在的现象，可能应该用猜疑状态来解释。 第二，本研宂通过法则网络分析等相关概念构建的研究方法确立猜疑的构念以及测 量方法并检验猜疑与相关构念的关系，如猜疑对信任的前因作用，扩充了现有相关 领域（如信任研宄）的文献。第三，本研宂将猜疑作为一种情绪状态因素加入信任 研究中，在很大程度上回应了学术界对信任研究新方向的需求。第四，本研究用实 证证据探讨了猜疑对组织背景下员工对领导印象管理行为的反应，以及信任和猜疑 在印象管理感知和员工建言关系作用机制上的不同。扩充了领导行为、员工建言行 为、信任和猜疑研宄的相关文献，并在理论上重视员工情绪和认知过程对员工行为 绩效的影响。 关键词：信任；不信任；猜疑；建言；领导 ＩＩ 华中科技大学博士学位论文 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｓｕｓｐｉｃｉｏｎｉｓａｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｃｏｎｃｅｐｔｉｎｏｕｒｌｉｆｅａｎｄａｃａｄｅｍｉｃａｓｐｅｃｔｓ．Ｉｎｔｈｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｎｏｗａｄａｙｓ，ｔｈｅｔｉｍｅｆｒａｍｅｆｏｒｂｕｉｌｄｉｎｇｔｒｕｓｔｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒｓｉｓ ｂｅｃｏｍｉｎｇｓｍａｌｌｅｒａｎｄｓｍａｌｌｅｒｄｕｅｔｏｔｈｅｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙａｎｄｆａｓｔｐａｃｅｏｆｓｏｃｉａｌｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎｉｎ ｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎａｇｅ．Ｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｏｒｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｓｕｓｐｉｃｉｏｎｃａｎｂｅｆｏｕｎｄｉｎｍａｎｙ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｓｕｂｊｅｃｔｓｓｕｃｈａｓｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，ｈｕｍａｎｆａｃｔｏｒ，ｍａｎａｍｇｅｎｔ（ｍｏｓｔｌｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎｇ）ａｎｄｐｕｂｌｉｃａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，ｅｔｃ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｗｉｔｈｉｎｔｈｅｓｐｅｃｉｆｉｃ ｄｏｍａｉｎｏｆｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂｅｈａｖｉｏｒ，ｔｈｅｒｅｉｓｎｏｃｌａｒｉｆｉｅｄｃｏｎｃｅｐｔｏｒｃｏｎｓｏｌｉｄａｔｅｄｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ ａｓｗｅｌｌａｓｓｙｓｔｅｍａｔｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ．Ｍｏｓｔｏｆｔｈｅｔｉｍｅ，ｓｕｓｐｉｃｉｏｎｉｓｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄｉｎｔｈｅ ｔｒｕｓｔｌｉｔｅｒａｔｕｒｅａｎｄｂｏｕｎｄｗｉｔｈｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｄｉｓｔｒｕｓｔ，ｓｏｍｅｔｉｍｅｓｔｈｅｙａｒｅｍｉｓｕｓｅｄａｎｄ ｒｅｐｌａｃｅｄｗｉｔｈｅａｃｈｏｔｈｅｒ．Ａｓｆｏｒｔｈｅｔｒｕｓｔｒｅｓｅａｒｃｈ，ｔｈｅｒｅｈａｓｂｅｅｎａｄｅｂａｔｅｏｎｗｈｅｔｈｅｒｔｒｕｓｔ ａｎｄｄｉｓｔｒｕｓｔａｒｅｔｈｅｔｗｏｐｏｌａｒｏｆｏｎｅｃｏｎｔｉｎｕｕｍｏｒｔｗｏｄｉｓｔｉｎｃｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｊｕｓｔｌｉｋｅ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｖｓｄｉｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ． Ｔｈｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｉｓｏｒｉｅｎｔｅｄｔｏｔａｋｅａｎｅｗｃｏｇｎｉｔｉｖｅａｎｄｅｍｏｔｉｏｎｂａｓｅｄｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｔｏ ｒｅｔｈｉｎｋａｂｏｕｔｔｈｅｄｅｂａｔｅ，ｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙｔａｋｅａｎｅｗｌｏｏｋａｔｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｏｆｔｒｕｓｔ，ｄｉｓｔｒｕｓｔａｎｄ ｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ａｄｅｄｕｃｔｉｖｅｒｅｓｅａｒｃｈａｐｐｒｏａｃｈａｎｄｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌａｓｗｅｌｌａｓｅｍｐｉｒｉｃａｌａｐｐｒｏａｃｈ ａｒｅａｄｏｐｔｅｄｉｎｔｈｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｉｎｏｒｄｅｒｔｏｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｄｅｂａｔｅｂｙｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｏｆｓｔａｔｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｔｈｅｆｉｒｓｔｔｗｏｃｈａｐｔｅｒｓｉｎｔｒｏｄｕｃｅｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆ ｔｒｕｓｔａｎｄｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｉｎｔｈｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎ，ｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｔｈｅｏｒｙｏｆｐｌａｎｎｅｄｂｅｈａｖｉｏｒｈａｓ ｂｅｅｎａｄｏｐｔｅｄｉｎｏｒｄｅｒｔｏａｃｈｉｅｖｅａｍｏｒｅｓｙｓｔｅｍａｔｉｃｒｅｖｉｅｗｏｎｔｈｅｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓｏｆｔｒｕｓｔ．Ｔｈｅｎ ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｒｅｖｉｅｗｏｆｔｒｕｓｔ，ｉｔｉｓｅａｓｉｅｒａｎｄｃｌｅａｒｅｒｔｏｓｕｍｍａｒｉｚｅａｎｄｄｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈｔｈｅ ｃｏｎｃｅｐｔｓｏｆｄｉｓｔｒｕｓｔａｎｄｓｔａｔｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｗｉｔｈｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｌａｉｄｉｎｔｈｅｆｉｒｓｔ ｔｗｏｃｈａｐｔｅｒｓ，ａｎｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌｓｔｕｄｙａｎｄｔｗｏｅｍｐｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｙｗｅｒｅｃｏｎｄｕｃｔｅｄｔｏｅｘａｍｉｎｅ ｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｓｔａｔｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎａｎｄａｌｓｏｔｅｓｔｓｏｍｅｈｙｐｏｔｈｅｓｉｚｅｓ．Ｉｎｔｈｅｆｉｒｓｔ ｓｕｂ－ｓｔｕｄｙ，ａｎｏｒｔｈｏｇｏｎａｌｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌｄｅｓｉｇｎｏｆｆｉｖｅｓｃｅｎａｒｉｏｓｈａｓｂｅｅｎｕｓｅｄｔｏｔｅｓｔｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｒｕｓｔ／ｄｉｓｔｒｕｓｔ，ｃｅｒｔａｉｎｔｙ／ｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙａｎｄｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｉｎｔｈｅｓｅｃｏｎｄ ｓｕｂ－ｓｔｕｄｙ，ａｎｏｍｏｌｏｇｉｃａｌｎｅｔｗｏｒｋｂａｓｅｄｔｅｓｔｈａｓｂｅｅｎｃｏｎｄｕｃｔｅｄｉｎｏｒｄｅｒｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｓｔａｔｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｉｎｔｈｅｌａｓｔｓｕｂ－ｓｔｕｄｙ，ａｎｅｍｐｉｒｉｃａｌｔｅｓｔｏｎｈｙｐｏｔｈｅｚｅｄ ｒｅｓｅａｒｃｈｍｏｄｅｌｈａｓｂｅｅｎｃｏｎｄｕｃｔｅｄｉｎｏｒｄｅｒｔｏｆａｒｔｈｅｒｔｅｓｔｔｈｅｒｏｂｕｓｔｎｅｓｓｏｆｔｈｅｎｅｗ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ：ｓｔａｔｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｏｄｅｌｉｎｔｈｉｓｓｕｂ－ｓｔｕｄｙｉｓａｂｏｕｔｌｅａｄｅｒｉｍｐｒｅｓｓｉｏｎ ｍａｎａｇｅｎｅｔａｎｄｅｍｐｌｏｙｅｅｖｏｉｃｅｂｅｖｈａｉｏｒ． Ｏｕｒｍａｉｎｄｉｓｃｏｖｅｒｉｅｓａｒｅｌｉｓｔｅｄａｓｆｏｌｌｏｗｓ：（１）ｔｈｅｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｒｅｓｕｌｔｓｉｎｄｉｃａｔｅｔｈａｔ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｓｗｉｌｌｇｅｎｅｒａｔｅｍｏｒｅｃｏｇｎｉｔｉｖｅｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎｕｎｄｅｒｔｈｅｓｕｓｐｉｃｉｏｎｓｔａｔｅ．Ａｌｓｏ，ｔｈｅ ｈｉ 华中科技大学博 士学位论文 ａｍｂｉｇｕｉｔｙａｓｐｅｃｔｏｆｓｕｓｐｉｃｉｏｎｃａｎｂｅｓｅｐａｒａｔｅｄｆｒｏｍｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｔｒｕ