营业部经理的自我修养 目录 研讨： 营业部经理扮演着什么样的角色？ 可以描述…… 可以举例…… 可以比喻…… 营业部经理的角色认知 4 当地的经营环境 同行竞争格局 政府政策法规 经济形势优劣 本地特色风险 营业部经理所处的环境 营业部经理 5 公司的经营策略 接收到的…… 理解到的…… 执行到的…… 营业部经理所处的环境 营业部经理 6 营业部经理的工作 营业部经理的任务与职责 业绩目标达成 营业部运营管理 销售团队管理 …… 资料审核与提交 逾期与催收管理 后线团队管理 …… 7 营业部经理的“硬实力”与“软实力” 业绩 逾期 人力 追踪-报表-汇报 运营管理 晨会/夕会 团队管理 心理辅导 8 目录 正心、修身 出自《礼记 · 大学》 八条目：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下 “正心”&“修身” 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。 知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。 古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。 思考： 如何对公司？对员工？ 什么样的形象？举止？ 10 职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 职业道德依靠价值观、文化，通过员工的自律实现。 营业部经理的职业道德 目录 树立对工作的主人翁意识 坚持把平凡的事做的不平凡 重新审视我们的职业行为 营业部经理的精神动力 有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人 竞争无处不在 不断追求进步、提升自我 融入团队、共享价值 目录 期待后续课程…… 营业部经理的专业技能 Q&A 《营业部经理的自我修养》 THANK YOU