赢战.收单 ——颗粒归仓轻松5步走 你以为5场分公司高端答谢会轰轰烈烈的结束了？！ 其实才刚刚开始！ 我们的目标是： 收回所有保费！ 开门红期间业绩收入如何保障？ 收单！ 之后最困难与最担心的是什么？ 收单！ 我们收集了各路高手们的收单话术！ 收单轻松搞定！！ 不要担心，不用害怕 会后追踪 如何做好 第一步：信息整理 第二步：总结分析 第三步：客户回访 第四步：产品回顾 第五步：异议话术 1.到场且签单客户 2.到场未签单客户 3.未到场客户 第一步 信息整理 1、把答谢会到场的客户整理入册； 整理出签单明细、未签单明细； 2、把邀请但未到场的客户整理入册。 第二步 总结分析 1、到场客户成功签单经验？ 2、到场客户未签单因素？ 3、客户未到场的真正原因？ 如何进行再次拜访？ 《**尊贵客户回访函》 使用对象：现场意向签单客户，待转存保费。 使用目的：利用调查问卷让业务员有与客户见面交流的理由，二次拜访客户，及时回收保费。 使用话术：陈总，感谢您在百忙之中参加****人寿21周年感恩客户答谢会，您的参与是对我们最大的支持和肯定。按照我公司财务规定，您只需要在3日内将相关手续完善，您的利益方能生效。为了确保您能享受**为您提供的赢越人生理财利益，我将上门为您办理相关手续，同时也请您对我们的工作提出宝贵意见，大概需要占用您15分钟的时间，您看我是今天下午还是明天上午10点前过去？ 注意：最好提前为客户准备一份小礼物。 第三步 客户回访第1类：到场且签单客户 《**尊贵客户服务确认函》 使用对象：现场未意向签单客户，二次拜访。 使用目的：利用调查问卷让业务员有与客户见面交流的理由，二次拜访客户，及时回收保费，同时可了解客户的真实想法，并进一步挖掘客户的需求。 使用话术：陈总，感谢您在百忙之中参加****人寿21周年感恩客户答谢会，您的参与是对我们最大的支持和肯定，同时也对我们的工作不足之处深表歉意。正是因为有你的支持，我的保险工作才走到今天。为了今后能提供更优质、更完善的服务，我们想听听像您这样成功人士的建议，《答谢会客户回访调查表》需要请您填写。您看我是今天下午还是明天上午10点前过去？ 注意：最好提前为客户准备一份小礼物。 第三步 客户回访第2类：到场未签单客户 陈总，您好，昨天晚上我在酒店门口等您等到会议开始，还没见到您，电话又打不通，真的让我着急！您昨天是不是临时有什么急事啊？有什么我能帮上忙的不，如果需要的话，您尽管开口，千万别客气。 昨天的讲座太精彩啦，到场的很多企业老总、个体老板和各行业精英都非常认可谭芳律师的观点，也使我对家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识。家庭理财和家庭风险管理，对您这样的家庭来说真是太重要啦。 （二次预约）陈总，其实我有个好消息想告诉您。由于上一次的客户答谢会特别精彩，应客户们的要求，我们公司在本周六会再举办一场客户答谢会，不知道您周六是否有时间，我可以尝试向公司申请名额。 应邀约而未到场的客户追踪话术 要点：了解客户真实想法，力争二次邀请。 第三步 客户回访第3类：未到场客户