《形象管理》讲师手册
授课时间
150分钟
讲师要求
优秀
兼职讲师
主要授课方式
讲授、提问

课程目标
深化岗前培训中形象管理的认知。

熟练掌握金融行业的商务形象和商务礼仪要点，熟练应用于营销实战中。










成功讲授本课程的关键因素
了解形象的重要性，并拥有较好的职业形象和商务礼仪。
课前的充分备课。
有充分调动学员参与现场活动积极性的能力。










主要授课内容及流程
外在形象对我们的影响
外在形象对事业的影响
金融从业人员职场形象
金融从业人员轻商业环境下的形象
商务礼仪为形象加分
电话交流礼仪
会面名片交接礼仪
会面座谈礼仪
行进过程礼仪
商务礼仪四大原则




























所需工具
讲师
投影片、讲师手册、学员手册、视频片


学员
学员手册、

备注



幻灯片 1


教学时间：150分钟
教学目标:认识到个人形象的重要性,及具体的场景中的处理方法
教学方式：讲授\视频\提问\游戏\研讨
教学流程及要点：
1.形象管理对个人的重要性
2.商务礼仪常识
3.激励学员实现自己的行动计划

幻灯片 2


教学时间：2分钟
教学目标：建立同理心，树立讲师威信；
教学方式：讲授
教学流程及要点：
1.自我介绍：内容包括姓名、入司时间、原职业、目前职级、所获荣誉等；
2.个人经历与课程的联系(本课程选择个人形象管理良好的讲师） ；
辅助资料：无

幻灯片 3


教学时间：5分钟
教学目标：激发学员的学习兴趣，说明课程重要性
教学方式：讲授
教学流程及要点：
1.课程概述
2.介绍课程过程
3.通过自己的经历说明形象管理的重要性
辅助资料：无

幻灯片 4


教学时间：5分钟
教学目标：介绍课程
教学方式：讲授
教学流程及要点：
简单介绍课程两个部分
强调重点激励学员学习
辅助资料：无

幻灯片 5


教学时间：1分钟
教学目标：导入课程第一部分课程主题
教学方式：讲授
教学流程及要点：
概述：概述课程第一部分的内容
举例说明
辅助资料：无

幻灯片 6


教学时间：5分钟
教学目标：建立对形象细节的认知
教学方式：讲授、举例
教学流程及要点：
讲述并举例说明那些细节影响第一印象
通过案例说明第一印象的重要性
辅助资料：无

幻灯片 7


教学时间：5分钟
教学目标：建立专业形象的认知
教学方式：讲授、举例
教学流程及要点：
解释古文的含义引发思考为什么孟子会评论梁襄王？说明人们会对他人有期待
通过对专业形象的阐述厘清专业形象和以貌取人的区别
通过日常生活中银行职员、民航、医生等专业人士的案例说明，专业人士要有符合大众期望的专业形象
辅助资料：