1 目录 1绪论 ............................................................................................................................................ 1 1.1研究背景及意义 ................................................................................................................... 1 1.1.1研究背景 ....................................................................................................................... 1 1.1.2研究意义 ....................................................................................................................... 1 1.2国内外研究现状综述 ........................................................................................................... 2 1.2.1国外研究现状概述 ....................................................................................................... 2 1.2.2国内研究现状概述 ....................................................................................................... 3 1.3研究内容及方法 ................................................................................................................... 4 1.3.1研究内容 ....................................................................................................................... 4 1.3.2研究方法 ....................................................................................................................... 5 1.4研究思路及框架 ................................................................................................................... 5 2相关理论及文献综述 ................................................................................................................ 7 2.1个人理财产品概述 ............................................................................................................... 7 2.1.1个人理财产品概念 ....................................................................................................... 7 2.1.2个人理财产品的分类 ................................................................................................... 8 2.2商业银行营销理论 ............................................................................................................... 9 2.2.1 PEST分析理论 ............................................................................................................. 9 2.2.2营销环境及SWOT分析理论 .................................................................................... 10 2.2.3 STP营销理论 ............................................................................................................. 11 2.2.4 4P营销策略理论 ........................................................................................................ 13 3HY农商银行个人理财产品营销现状及问题分析 ................................................................ 14 3.1个人理财行业发展现状分析 .............................................................................................. 14 3.1.1行业发展现状 ............................................................................................................. 14 3.1.2行业发展趋势 ............................................................................................................. 16 3.2HY农商银行个人理财业务经营现状 ................................................................................ 16 3.2.1理财产品介绍 ............................................................................................................. 16 3.2.2营销策略介绍 ............................................................................................................. 18 3.2.3理财业务与其他商业银行的比较 ............................................................................. 19 3.3HY农商银行个人理财产品营销现状问卷调查 ................................................................. 20 3.3.1调查问卷的设计 ......................................................................................................... 20 3.3.2数据整理与计算 ......................................................................................................... 20 西安理工大学工商管理硕士专业学位论文 2 3.3.3营销现状分析 ............................................................................................................. 21 3.4HY农商银行个人理财产品营销存在的问题 ..................................................................... 23 3.4.1产品方面 ..................................................................................................................... 23 3.4.2价格方面 ..................................................................................................................... 23 3.4.3渠道方面 ..................................................................................................................... 24 3.4.3促销方面 ..................................................................................................................... 24 4HY农商银行个人理财产品营销环境及SWOT分析 ......................................................... 25 4.1宏观环境分析 .................................................................................................................... 25 4.1.1政治环境分析 ............................................................................................................. 25 4.1.2经济环境分析 ............................................................................................................. 25 4.1.3社会环境分析 ............................................................................................................. 26 4.1.4科技环境分析 ............................................................................................................. 27 4.2微观环境分析 .................................................................................................................... 27 4.2.1银行自身分析 ............................................................................................................. 27 4.2.2竞争环境分析 ............................................................................................................. 28 4.2.3客户群体分析 ............................................................................................................. 29 4.3 SWOT分析 ........................................................................................................................ 29 4.3.1优势分析 ..................................................................................................................... 29 4.3.2劣势分析 ..................................................................................................................... 30 4.3.3机会分析 ..................................................................................................................... 30 4.3.4威胁分析 ..................................................................................................................... 31 4.3.5HY农商银行个人理财产品发展矩阵 ....................................................................... 31 5HY农商银行个人理财产品营销策略制定 ........................................................................... 33 5.1个人理财产品的STP分析 ................................................................................................ 33 5.1.1市场细分 ..................................................................................................................... 33 5.1.2目标市场选择 ............................................................................................................. 34 5.1.3市场定位 ..................................................................................................................... 35 5.2个人理财产品的产品策略 ................................................................................................. 35 5.2.1产品差异化策略 ......................................................................................................... 35 5.2.2产品组合策略 ............................................................................................................. 36 5.2.3产品创新策略 .........................