随着社会经济的发展，文具市场也开始呈现出繁荣的景象，但是随着劳动力成本 上升，文具企业的生存压力也越来越大。每家文具企业无论大小，都想在文具市场上 占据一席之地，文具市场上的竞争也日趋激烈。A 公司一开始以书写工具产品为主， 经过 20 几年的不懈努力，发展成为拥有书写工具、美术画材、日常桌面、办公用品、 学生学习用品和高档礼品笔等众多产品业务组合的多元化文具公司，但是实际运营中， 出现了未有完善的业务组合产品评价体系与业务组合资源分配不合理诸多问题，在此 背景下，如何建立业务组合产品评价体系及调整并优化目前业务组合，继续保持市场 竞争力，已然成为当务之急。 本文首先对当前的宏观环境和行业环境进行分析。其次对 A 公司进行 SWOT 分 析与波士顿矩阵分析，阐述了现有的业务组合所存在的问题。接着针对存在的主要问 题原因，构建了 A 公司的业务组合评价指标体系。接着通过模糊综合评价法对目前 A 公司的 6 大业务进行了二级评估分析，并基于上述分析，提出了 A 公司业务组合 评价体系的实施计划与具体对策，即巩固提升书写工具业务；做大做强精品文具业务， 缩减文件管理产品业务；全力推进开发美术画材业务；稳步维护学习用品与桌面办公 业务。最后再提出相应地业务组合评价体系的保障措施。通过本次对构建业务组合评 价体系研究，不但可以对 A 公司今后发展提供依据，对其他文具相关企业也有很好 的借鉴意义。 关键词：业务组合；评价指标体系；文具企业III Abstract With the rapid development of our economy and the improvement of education level, people's market demand for stationery is also increasing, but with the rise of labor costs, the pressure of survival of stationery enterprises is also increasing. Every stationery enterprise, regardless of size, wants to occupy a place in the stationery market, and the competition in the stationery market is also increasing. Company A started with writing instruments, and after 20 years of unremitting efforts, it has developed into a diversified stationery company with many businesses, such as writing instruments, art materials, daily desktop office supplies, student learning supplies, high-end gift pens, etc. However, in actual operation, there is no perfect business portfolio products. Under this background, how to establish the evaluation index system of portfolio products and adjust the current portfolio to maintain market competitiveness has become a top priority. Firstly, this paper analyzes the current macro environment and industry environment. Secondly, SWOT analysis and Boston matrix analysis are carried out for Company A, and the problems existing in the existing business combination are described.Then, in view of the main causes of the existing problems, the business portfolio evaluation index system of Company A is constructed. Then through the method of Fuzzy comprehensive evaluation, the paper analyzes the six major businesses of CompanyAat the second level, and based on the above analysis, puts forward the implementation plan and specific countermeasures of company A's business portfolio evaluation system. Finally, the paper puts forward the corresponding guarantee measures of business portfolio evaluation system. Through this study on the construction of business portfolio evaluation system, it can not only provide a basis for the future development of Company A, but also have a good reference for other stationery related enterprises. Keywords：Business Portfolio ;Evaluation Index system ;Stationery Enterprise ;目录 致谢 ............... I 摘要 .............. II Abstract ....... III 第一章 绪论 .. 1 1.1 研究背景及意义 ...................... 1 1.1.1 研究背景 ... 1 1.1.2 研究意义 ... 2 1.2 国内外研究现状 ...................... 2 1.2.1 国外研究现状 .......................... 2 1.2.2 国内研究现状 .......................... 4 1.2.3 评述 ........... 5 1.3 研究方法 .. 5 1.4 研究内容 .. 6 1.5 研究创新点 ............................. 7 第二章 相关理论基础 .................. 8 2.1 业务组合概念 .......................... 8 2.2 相关理论综述 .......................... 8 2.2.1 多元化战略 .............................. 8 2.2.2 波士顿矩阵 ............................ 10 2.2.3 层次分析法与模糊评价理论 11 第三章 A 文具企业经营环境分析 ............................. 13 3.1 宏观环境分析 ........................ 13 3.1.1 政策环境分析 ........................ 13 3.1.2 经济环境分析 ........................ 14 3.1.3 社会环境因素 ........................ 14 3.1.4 技术环境分析 ........................ 15 3.2 文具行业环境分析 ............... 163.2.1 文具行业现状分析 ................ 16 3.2.2 五力模型分析 ........................ 17 3.3 A 公司 SWOT 分析 ................. 20 3.3.1 优势分析 . 20 3.3.2 劣势分析 . 21 3.3.3 机会分析 . 21 3.3.4 威胁分析 . 22 3.3.5 SWOT 分析总结 ..................... 22 第四章 A 文具公司的业务组合现状和问题分析 ....... 24 4.1 A 文具企业发展简介 ............. 24 4.2 基于波士顿矩阵的 A 公司业务组合现状分析 ...... 26 4.2.1 A 公司文具业务的销售增长率分析 .................... 26 4.2.2 A 公司文具业务的相对市场份额分析 ................ 27 4.2.3 A 公司产品波士顿矩阵模型分析 ........................ 28 4.3A 公司业务组合存在的问题 ... 30 4.3.1 新产品开发没有方向性与系统性 ....................... 30 4.3.2 产品线宽度深度不够 ............ 30 4.3.3 现有业务组合资源分配不合理 ........................... 30 4.4 原因综述 31 第五章 A 公司业务组合评价指标体系构建 .............. 32 5.1 评价指标体系构建方法概述 32 5.1.1 层次分析法内涵 .................... 32 5.1.2 模糊综合评价内涵 ................ 32 5.1.3 层次分析法与模糊综合评价法的集成模型 ....... 32 5.2 评价指标体系设计的原则 ..... 33 5.3 A 公司业务组合评价指标的设计 ......................... 34 5.3.1 战略匹配度 ............................ 34 5.3.2 市场竞争度 ............................ 355.3.3 经济效益度 ............................ 35 5.3.4 发展前景度 ............................ 35 5.3.5 实施风险度 ............................ 36 5.4 A 公司评价指标体系的构成与解释 ...................... 36 5.4.1 战略匹配度指标 .................... 37 5.4.2 市场竞争指标 ........................ 38 5.4.3 经济效益指标 ........................ 38 5.4.4 发展前景指标 ........................ 39 5.4.5 实施风险指标 ........................ 39 5.5 基于 AHP 的业务组合评价指标体系模型............ 39 5.5.1 建立业务组合评价层次结构模型 ....................... 39 5.5.2 通过两两比较构建判断矩阵 40 5.5.3 一致性检验及层次总排序 ... 45 5.6 基于模糊综合评价法的业务组合评价 ................ 47 5.7 评价结果分析 ....................... 50 第六章 A 公司业务组合评价体系的实施与保障 ....... 51 6.1A 公司业务组合评价体系的实施 .......................... 51 6.1.1 业务组合优化的实施计划 ... 51 6.1.2 A 公司业务组合优化具体对策 ............................ 51 6.2 A 公司业务组合评价体系的保障 ......................... 54 6.2.1 公司文化保障 ....................... 54 6.2.2 人力资源保障 ....................... 55 6.2.3 财务资源保障 ....................... 55 第七章 结论 56 7.1 结论 ....... 56 7.2 存在的不足 ........................... 57 7.3 后续研究展望 ....................... 57