vi 目录 摘要.........................................................................................................................III ABSTRACT............................................................................................................IV 1绪论.....................................................................................................................1 1.1研究背景.......................................................................................................1 1.2研究目的与意义...........................................................................................2 1.2.1研究目的...............................................................................................2 1.2.2研究意义...............................................................................................2 1.3研究方法.......................................................................................................2 1.4研究内容与框架...........................................................................................3 1.4.1研究内容...............................................................................................3 1.4.2研究框架...............................................................................................4 1.5本文创新点...................................................................................................4 2理论基础与文献综述.........................................................................................5 2.1理论基础和方法............................................................................................5 2.1.1PEST分析法.........................................................................................5 2.1.2SWOT分析法.......................................................................................6 2.1.3五力分析法...........................................................................................6 2.1.3STP理论...............................................................................................7 2.1.47Ps理论................................................................................................8 2.2文献综述........................................................................................................9 2.2.1国外研究现状.......................................................................................9 2.2.2国内研究现状.....................................................................................10 2.2.3文献述评.............................................................................................11 3H职业教育公司营销现状和存在问题...........................................................12 3.1H职业教育公司概况.................................................................................12 3.1.1公司简介.............................................................................................12 3.1.2产品简介.............................................................................................12 3.1.3发展阶段.............................................................................................13 3.2H职业教育公司营销现状分析.................................................................14 3.3H职业教育公司营销中存在的问题.........................................................15 3.3.1市场定位存在问题.............................................................................15 3.3.2产品策略存在问题.............................................................................15 北京交通大学硕士专业学位论文目录 vii 3.3.3价格策略存在问题.............................................................................16 3.3.4渠道策略存在问题.............................................................................19 3.3.5促销策略存在问题.............................................................................19 3.3.6人员策略存在问题.............................................................................21 3.3.7有形展示策略存在问题.....................................................................22 3.3.8服务过程策略存在问题.....................................................................22 4H职业教育公司营销环境分析.......................................................................24 4.1外部环境分析.............................................................................................24 4.1.1政治法律环境分析.............................................................................24 4.1.2经济环境分析.....................................................................................25 4.1.3社会文化环境分析.............................................................................27 4.1.4技术环境分析.....................................................................................28 4.2职业教育行业分析.....................................................................................30 4.2.1现有竞争者竞争态势分析.................................................................30 4.2.2潜在进入者的竞争压力.....................................................................32 4.2.3供应商的议价能力.............................................................................32 4.2.4消费者的议价能力.............................................................................32 4.2.5替代品的威胁.....................................................................................33 4.3内部环境分析.............................................................................................34 4.3.1核心能力分析.....................................................................................34 4.3.2价值链分析.........................................................................................35 4.3.3资源条件分析.....................................................................................36 4.4H职业教育公司SWOT分析....................................................................37 4.4.1优势分析.............................................................................................37 4.4.2劣势分析.............................................................................................37 4.4.3机会分析.............................................................................................38 4.4.4威胁分析.............................................................................................38 4.4.5业务发展战略.....................................................................................38 5H职业教育公司STP分析和营销策略制定..................................................40 5.1H职业教育公司STP分析........................................................................40 5.1.1市场细分.............................................................................................40 5.1.2目标市场选择.....................................................................................43 5.1.3市场定位.............................................................................................43 5.2H职业教育公司营销策略制定.................................................................45 北京交通大学硕士专业学位论文目录 viii 5.2.1产品策略.............................................................................................45 5.2.2价格策略.............................................................................................47 5.2.3渠道策略.............................................................................................49 5.2.4促销策略.............................................................................................50 5.2.5人员策略.............................................................................................53 5.2.6有形展示策略.....................................................................................54 5.2.7服务过程策略.....................................................................................55 6H职业教育公司营销策略实施的保障措施...................................................58 6.1财务保障............................................................................