ICS65.020.99DB34B 04安徽省地方标准DB 34/T 3090—2018 花卉租摆服务规范 Specification for the rental service of flowers and plants 2018-04-16发布2018-05-16实施安徽省质量技术监督局发 布 DB34/T 3090—2018前言本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草本标准由安徽安浓园艺股份有限公司提出本标准由安徽省物业服务标准化技术委员会归口本标准起草单位：安徽安浓园艺股份有限公司阜阳帝景园林苗木有限公司安徽悦色花卉园艺工程有限公司安徽恒芳园艺有限公司安徽蜀景市政园林工程有限公司合肥蜀韵花卉有限公司合肥我家花房生态园有限公司绿植联花卉专修中心合肥有限公司安徽元亨利园林绿化有限公司安徽万有企业咨询管理有限公司安徽双赢再生资源集团有限公司本标准主要起草人：汪涛刘月芳牛锋刘海伟夏凤梅李祺苏贵生张劲松孙小强廖静燕张本聪I DB34/T 3090—2018花卉租摆服务规范1范围本标准规定了花卉租摆服务的术语和定义基本要求租摆分类服务内容服务流程客户满意本标准适用于为客户提供花卉租摆服务的企业度2术语和定义下列术语和定义适用于本文件2.1花卉租摆rental of flowers and plants以花卉为租摆物通过设计摆放养护管理后期调换等过程为居家生活和办公经营公共服务场所等提供环境美化服务的一种方式3基本要求3.1花卉租摆企业3.1.1应有独立法人资格3.1.2应有与租摆服务相匹配的办公和花卉养护场所并配备适宜的设施设备等资源3.1.3应有租摆服务专业技术人员3.1.4服务项目服务质量收费标准应予公布并自觉接受监督3.1.5严格遵守安全环保卫生等方面法律法规和相关规范要求3.1.6建立与花卉租摆服务相适应的质量管理制度3.2工作人员3.2.1应统一着装整齐干净, 佩戴工作牌仪表端庄整洁文明礼貌3.2.2应经过专业技能培训熟悉花卉租摆行业法律法规及标准3.2.3应熟悉花卉租摆服务项目和租摆手续办理等事项4租摆分类4.1按照租摆时间主要分为以下两类：a)短期花卉租摆；b)长期花卉租摆4.2按照租摆使用场所主要分为以下七类：1