ICS03.120.10DB 12A 00天 津 市 地 方 标 准DB12/T 630—2016天津质量奖卓越模式Tanjin quality award for operational excellence model2016-04-20发布2016-06-01实施天津市市场和质量监督管理委员会发布DB 12/T 630—2016目次前引言 ............................................................................. I言 ............................................................................ II天津质量奖卓越模式 ................................................................... 11范围............................................................................... 12规范性引用文件..................................................................... 13术语和定义......................................................................... 14卓越模式要求....................................................................... 34.1驱动力..........................................................................34.2质量管理....................................................................... 44.3创新管理....................................................................... 54.4品牌管理....................................................................... 64.5质量水平....................................................................... 74.6创新结果....................................................................... 74.7品牌结果....................................................................... 84.8关键绩效结果................................................................... 8附录A天津质量奖卓越模式实施指南.................................................... 10附录B卓越模式评价准则评分条款分值表................................................ 21附录C核心理念...................................................................... 22附录D评分方法...................................................................... 26附录E RADA评分矩阵................................................................. 27参考文献 ............................................................................ 29IDB 12/T 630—2016前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标