判断事故的真伪 还原事实真相 自我介绍** 18937008809 07年 中国人寿收展部 08年 中国平安营销一部 09年 中国平安销售管理部 10年 中国平安培训部 11年 阳光睢阳区筹备组 12年 阳光中支客服部 13年 客服部改名为理赔部 团委书记 部门IT 讲师 查勘定损 打假组核心成员 主要培训经历： 兼职导师授权培训 平安大学书面表达训练 专职讲师授权培训 总公司理赔量化考核培训 标准化落地执行力训练 目录 查勘操作实务 附着物和散落物 从断裂面判断事故真伪 痕迹的对应点 双方事故碰撞高度变化 如何还原真相现场查勘实务接到调度任务后 1分钟内，应与报案 客户电话联系到达现场：微笑服务，落实三一，了解案情，安抚情绪，告知车商，协助施救现场查勘查勘基础痕迹鉴定附着物附着物散落物断裂面（老）断裂面（新）高度对比线现场查勘（拍摄事故现场照片，包括全景、碰撞点、参照物、现场损失物品等。）现场查勘照片拍摄步骤现场方位 → 现场概貌－受损标的损失全貌 → 重点部位 → 损失细目，这四个步骤的照片，要彼此联系、相互印证微信名称：保险伴我一生微信号：bx777222 全国微信公众号排名权威机构 “新榜”最新排名: 管理资源网旗下公众号“保险伴我一生” 保险类排名第一， 财经类排名前十 全国排名前两百。 欢迎扫描关注。