中高端客户服务技巧 个人简介** 2011年5月加盟**保险 2012年**分公司高峰会会长 2013年入围**分公司年度高峰会 2014年九十双飞百万精英奖 2014年入围华北区腾龙峰会 2015年个人上半年规模保费突破300万 321中高端客户的定位接触中高端客户的要点有针对性的为大客户服务Contents中高端客户的定位Mobile Office Profile11、中高端客户的定位 根据年收入的不同，来将客户做一个层次区分。年收入在50万以上可定位是中高端客户。接触中高端客户的要点Mobile Office Profile2留下好印象A外在的形象 B建立与中高端客户相对应的兴趣爱好 C关注 细节 D2、接触中高端客户的要点留下好印象 要获得中高端客户的认可，首先要给对方留下非常深刻的第一印象，让对方一下就能记住你。2、接触中高端客户的要点外在的形象 我们穿着和内涵一定要和客户匹配。中高端客户群体大多数都很注重品牌，比较喜欢名牌包包，名牌手表，名车等。如果我们是以一个非常普通的业务员的形象出现在他们面前，可能我们就不太容易走进他们的圈子。当然也就没办法去了解他们的兴趣爱好、生活习惯，作息时间等。想要开发中高端客户群体客户，真正走入客户的内心，那就要求我们一定要和客户同频率2、接触中高端客户的要点建立与中高端客户相对应的兴趣爱好 无论是兴趣爱好还是所具备的专业知识，都要和中高端市场相匹配，这样我们才容易走进客户。培养和客户相同的兴趣，创造多和中高端客户见面的机会。2、接触中高端客户的要点关注细节 高端客户和普通客户有些特质是不一样的，他们很关注细节，并且他们真正的朋友很少，当我们发自内心的真诚去关心他们的时候，就能走进他生活，你可能就成为他生活中值得信赖的一个朋友。2、接触中高端客户的要点第一次接触高端客户时的注意事项 第一次见面时不要带有很强的目的性，除非我们跟客户之间通过转介绍中心或者是在电话里已经做了充分的沟通，这样见面时我们就可以直奔主题跟客户推荐保险方案。一般第一次见面时，首先要寒暄赞美，营造轻松愉悦的氛围，这样可快速拉近与客户之间的距离。“”第一次接触的核心话术XX总，您现在这么年轻，还不到三十岁事业就做得这么成功，家庭也经营的这么幸福美满，是很多人羡慕的对象，我相信像您这样的成功人士，对未来的期许也会更高，是吧？在未来的岁月中我相信您也有很多的心愿，更大的梦想，其实在您实现自己的梦想或达成心愿的过程中，伴随着您的肯定也会有一些担忧，您认同吗？您能不能跟我分享一下呢？ 高端客户，他现在比我有钱，比我富裕，但是在他生活的很多方面，可能我也能够给他一些很重要的，能帮到他的事业和生活的一些资讯，让他觉得我也是一个有价值的人，也愿意和我接触和交往。”“给予高端客户更多的资讯如何有针对性地为大客户提供服务Mobile Office Profile3将客户合理分类A服务的四个层面B保险是最大的慈善C高额保单销售技巧D3、如何有针对性地为大客户提供服务