MTP管理技能训练 2021年8月11日5时49分 第1页管理的四个方面部属的培育和启发人际信赖关系的形成 万一 教学活动：迷你企业教学活动：迷你企业一、活动步骤： 清理桌面，每人桌面上仅留一支钢笔 每组5名选手参赛，其余人员协助老师 全体指定一名总经理，总经理指定中层经理 座位安排：总经理、中层经理、基层员工、裁判、监事长 由助教分别发放白纸及任务书，共同完成神秘任务 二、活动规则 1、活动时间为30分钟，准确完成任务小组得分50分 2、总经理领到任务后仅能与中层用非语言沟通，中层与员工相同 3、正式开始后仅总经理及裁判可讲话内容，其它讲话视违规 4、打开任务书需立起来，不得让其它人员看到内容，否则视为违规 5、仅中层可以离开座位，总经理及基层不得离开MTP管理技能训练 2021年8月11日5时49分 第4页组织是「人」的集合体，管理者与部属之间须建立强有力的信赖关系，才足以确保每一位部属/成员及组织的行动，能够达成管理者所期待的目的与目标。 形成组织中人与人之间的信赖关系之重要基础，首先在于确立建立尊重人性的基本准则，我们所提倡的组织中尊重人性的四原则，是建立良好人际关系的四项基本要诀。 经过多年的实践，证明它不仅完全符合尊重人性的组织原则，也是在满足部属需求，促进部属成长的过程中自然产生而日益受到重视的。MTP管理技能训练 2021年8月11日5时49分 第5页第7单元 尊重人性的4原则 7.1 命令系统的统一 （职务的确定） 7.2 职务意识的形成 7.3 职务认知的整合 7.4 授权（自主与创造的发挥） 案例一：对**规划主管的批示 A公司人事科的**有一天访问B公司人事科长时，谈到B公司对员工施行职业规划的问题，而得到许多新知识。其中印象最深刻的就是“对员工职业规划的努力程度，能显示人事管理的重要方向性”这一句话。 **在认为本公司亦应仿效此项构想实施。然而，实施之前需先征得经理的了解与同意，且需整理出一套腹案。 **在返回公司途中反复思索，应由何人担任此项腹案的整理工作。大致说来，这项工作应属于规划组的业务。然而蓝组长两个月前自另一科调升而来，对于各项工作要领尚未确切掌握，至于他手下的**规划主管，已有几次类似工作的经验。因此认为与其通过尚未确实掌握要领的蓝组长，不如与他的部属**直接商谈，更为直接了当，以免自己的构想发生传达上的错误。 于是，**回到公司后，立即将**找来，说明工作要点，吩咐其于本月中将相关资料尽快收集整理后作出腹案。