业务主任晋升培训班主任操作手册（制式培训教材体系配套资料）前言伴随着大金融时代和互联网时代的不断深化，金融业、尤其是保险业在发展过程中所需面对的挑战也发生着惊人的变化。在时代的浪潮之下，只有掌握了风暴的核心，才能立于不败之地。在新时代的变迁中，**公司的业务队伍发展导向也同步发生着变化：在价值驱动、核心客户、核心市尝管理重点、人才培养五个方面提出了新的战略定位，对队伍的培养也提出了更高更新的需求。作为支撑公司战略转型的重要举措，制式教材体系的完善，是培训序列支持公司发展、队伍转型的关键性举措。搭建制式教材体系是一个系统性工程，总公司培训部自2013年以来，持续致力于完善自新人向绩优、主任、部经理的全覆盖教材体系，为实现“三高”财富规划师队伍的培养提供系统性支持，助力队伍发展。业务主任晋升培训是制式教材体系的重要环节，也是新晋升的业务主任迈入管理行列后，所经历的第一次培训。因此课程的设计与编写基于新晋升业务主任的特点，以实地调研、团队访谈等形式深入了解一线真实状况，运用多元化的培训手段，倡导“培训+辅导+实践”的培养方式，围绕“理念篇、技能篇”而展开。旨在通过培训使学员强烈感受到晋升的荣誉感和使命感，对于公司专业化、系统化的培训具备强烈信心，帮助新晋升的业务主任成为具备初步管理意识、基本管理技能的寿险从业人员，引导营销员强化自主经营意识，迈向更高管理级别，向更高层级发展。本手册通过对班主任和辅导员两类人群的操作提供可借鉴的模板，以期帮助各机构更好地运作业务主任晋升培训班。总公司培训部2015年6月目录一、概述二、班主任工作职责三、辅导员工作职责及制度四、班级操作（一）事前准备（二）关键环节操作（三）晋升仪式操作（四）事后总结及追踪五、工具及使用一、概述业务主任晋升培训通过观念教授、案例解析、情境模拟、集中训练、演练通关等方式，强化专业知识的传导和学习，通过“理念、技能”两大篇章，以角色定位和工作要求、职涯规划、自主经营、团队建设、增员面谈等核心课程的学习，递进式地使学员明确自身发展方向、建立自主经营意识、正确理解管理工作、学会团队建设、增员面谈等相关知识。本次培训旨在帮助新晋升的业务主任感受到从销售人员向管理人员的变革，提高业务主任对管理职的认可度和期望值，增强其组织发展的信心，明确发展路