ICS03.080.99DB33A 12浙 江省地方标准DB33/T 926—2014养老机构服务与管理规范Service and management specification for elderly institutions2014-07-01发布2014-08-01实施浙江省质量技术监督局发布 DB33/T 926—2014目次前言...............................................................................III1234范围..............................................................................1规范性引用文件 .................................................................... 1术语和定义 ........................................................................ 1管理要求 .......................................................................... 24.1机构要求 ...................................................................... 2人员要求 ...................................................................... 3场地及硬件设施 ................................................................ 3安全管理 ...................................................................... 3制度建设 ...................................................................... 34.24.34.44.55服务内容 .......................................................................... 35.1生活照料服务 .................................................................. 4膳食服务 ...................................................................... 5医护服务 ...................................................................... 5精神慰藉服务 .................................................................. 6休闲娱乐服务 .................................................................. 65.25.35.45.56养老机构星级评定 .................................................................. 6附录A（规范性附录）养老机构星级评定必备项目检查表..................................8附录B（规范性附录）养老机构星级评定考核指标.......................................10I DB33/T 926—2014前言本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由浙江省民政厅提出并归口。本标准起草单位：浙江省老年服务业协会、浙江省标准化研究院。本标准主要起草人：马光武、王胡应、黄元龙、詹传东、陈怡晨、陈雪萍、翁歆、陈冈、周铭、董红亚、诸博平、董琦、余小健、但志婷。II DB33/T 926—2014养老机构服务与管理规范1范围本标准规定了养老机构管理与服务的术语和定义、管理要求、服务内容和要求、服务机构等级划分、服务质量评价与改进等内容。本标准适用于为老年人提供集中居住和照料服务的养老机构。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 3095环境空气质量标准GB 3096声环境质量标准GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB 14934食（饮）具消毒卫生标准GB/T 50340老年人居住建筑设计标准GB 50763无障碍设计规范JGJ 122老年人建筑设计规范建标[2010]144 号老年养护院建设标准MZ 008老年人社会福利机构基本规范MZ/T 032养老机构安全管理中华人民共和国民政部令第48 号养老机构设立许可办法中华人民共和国民政部令第49 号养老机构管理办法民发[2014]17 号关于加强养老服务标准化工作的指导意见3术语和定义下列术语和定义适用于本标准3.1老年人 theelderly60周岁及以上的人口。3.23.3自理老人 theself-care elderly日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的老年人。1 DB33/T 926—2014介助老人 the device-aided elderly日常生活行为需要部分帮助或需要介助设施器具的老年人。3.43.5介护老人 the nursing-cared elderly日常生活行为依赖他人护理的老年人。养老机构 the elderly institutions为老年人提供集中居住和照料服务的机构，包括老年社会福利院、养老院或者老人院、老年公寓、护老院、养护院等。3.6居养型养老机构 homes for the self-care elderly为老年人提供独立或半独立家居式为主，允许配置部分