ICS03.080.30A 12DB13河北省地方标准DB 13/T 1551—2012 母婴护理服务规范 2012-07-03发布2012-07-15实施河北省质量技术监督局发 布 DB13/T 1551—2012前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本标准由石家庄市质量技术监督局提出。本标准由石家庄市星光居民服务有限公司起草。本标准主要起草人: 曹立峰、郑存潇、梁志惠、高晓娜、张兴。I DB13/T 1551—2012母婴护理服务规范1范围本标准规定了母婴护理服务的术语和定义、服务企业要求、企业流程、收费项目构成、服务双方的权利和义务及纠纷处理。本标准适用于母婴护理服务企业及服务用户。2术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1母婴护理服务为产妇和新生儿提供专业的基础的生活护理、饮食、起居等服务。2.2母婴护理服务企业指依法设立的从事母婴护理服务经营活动的企业，以下简称服务企业。2.3母婴护理服务员（月嫂）指为产妇和新生儿提供护理服务而取得有偿报酬的家政从业人员，以下简称服务员。2.4母婴护理服务用户接受母婴护理服务的对象，通常指消费者，以下简称用户。2.5母婴护理服务合同母婴护理服务用户与母婴护理服务企业为确立服务内容、服务期限、服务质量、服务报酬（支付方式）、双方权利义务关系等，依法协商一致达成的约定。3服务企业要求3.1服务企业3.1.1经营条件3.1.1.1依法设立并取得相关证照，具有合法的经营资质。1