伴随着经济全球化的深入发展,越来越多的中国企业在世界经济全球化的进程 中抓住广阔的国内外市场,为企业的发展带来前所未有的活力和效益。近年来,云 计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术群落崛起,正在颠覆我国企业的 传统运营和管理模式,给各行各业带来挑战。如何在经济全球化和信息技术化高速 发展下,为企业的发展建设创造更高的效益,节约更多的运营成本,便成为了企业 财务管理部门亟需解决的问题。 财务共享服务中心是一种新型财务管理模式,其实施途径主要通过企业集中管 控的形式,来其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建 设中的重复投入和效率低下的弊端,它不仅能够最大程度上减少企业经营管理成本 还能够有效地提髙企业运营效率,保障企业良好的发展态势。本文选择的W公司正 处于发展的关键时期,下属分子公司众多,公司业务量大且繁琐,需要的财务工作 者更是超过了100多人。因此财务共享服务中心建设无疑是当下W公司最好的选择。 随着国家对“新基建”的大力扶持和建设,信息技术又迎来一次革新。这对财务共 享服务中心的建立和升级提供了技术上有力保障。与此同时W公司在财务管理的转 型革新进程中也同样存在诸多问题,这就需要对其财务共享服务中心的建设进行流 程优化。 本文通过文献研究法和案例分析法,深入分析了W公司的财务共享服务中心的 建设以及目前存在的问题,并提出切实可行的流程优化方案。首先,本文认为加强 汽贸公司管控和服务双重职能的发挥才是符合W公司建设财务共享中心的最优战 略定位。其次对中心原有的岗位设置以及人员配备做了相应调整首先,取消一级、 二级审核岗位,新增费用审核岗、应收应付审核岗、收入成本审核岗、收付审核岗 (包含个人借款)。通过每月单据处理数量的比例来确定岗位员工数量。在费用报销 和资金支付两个账务处理流程方面进行了调整,普通单据取消一次审核过程,加急 单据跳过中心审核岗,后期补齐。改变原来复杂和重复性的审核工作,增强了审核 的灵活性。再次在绩效考核方面我们采用平衡记分卡模型来对其进行优化。对于财 务信息系统优化中文章通过分析认为完善的测试用例、及时修复漏洞、实时监控等 方法可以很大程度上改善现有财务信息系统的问题。最后是完善中心的风险管控体 系。在财务风险方面应该加强审计部专项审计、财务部制定专门针对财务共享中心 的风险防控体系。经营风险层面主要针对财务共享中心系统安全带来的数据丢失和 泄露风险,可以通过以下软件加密策略、权限控制、重要信息加密、云服务安全架 I华北电力大学硕士学位论文 构的方法来解决。 本文对W公司财务共享中心的流程优化研究可以帮助解决W公司财务共享服 务中心目前存在的问题,从而提高其运营效果和服务质量,使中心得到全面优化并 为其未来发展提供方向。另外本文也为其他汽贸公司及类似企业财务共享服务中心 的建设和优化提供参考和经验借鉴。 关键词:财务共享;流程再造;业务流程;运营管理 II华北电力大学硕士学位论文 Abstract Withthein-depthdevelopmentofeconomicglobalization,moreandmoreChinese enterpriseshaveseizedthebroaddomesticandforeignmarketsintheprocessofworld economicglobalization,bringingunprecedentedvitalityandbenefitstothedevelopment ofenterprises.Inrecentyears,theriseoftechnologycommunitiessuchascloud computing,bigdata,artificialintelligence,theInternetofThings,andblockchainis subvertingthetraditionaloperationandmanagementmodelsofChineseenterprisesand bringingchallengestoallwalksoflife.Undertherapiddevelopmentofeconomic globalizationandinfomiationtechnology,howtocreatehigherbenefitsforthe developmentandconstructionofenterprisesandsavemoreoperatingcostshasbecome anurgentproblemtobesolvedbythefinancialmanagementdepartmentofenterprises. Thefinancialsharedservicecenterisanewtypeoffinancialmanagementmodel, anditsimplementationapproachismainlythroughtheformofcentralizedmanagement andcontroloftheenterprise.Itspurposeistosolvetherepeatedinvestmentandlow efficiencyintheconstructionoffinancialfunctionsoflargegroupcompaniesthroughan effectiveoperationmode.Disadvantages,itcannotonlyreducetheoperatingand managementcostsoftheenterprisetothegreatestextent,butalsoeffectivelyimprove theoperationefficiencyoftheenterpriseandensurethegooddevelopmenttrendofthe enterprise.TheWcompanyselectedinthisarticleisinacriticalperiodofdevelopment. Therearemanysubordinatemolecularcompanies.Thecompany'sbusinessvolumeis largeandcumbersome.Morethan100financialworkersareneeded.Therefore,the constructionofthefinancialsharedservicecenterisundoubtedlythebestchoiceforW company.Withthecountry^vigoroussupportandconstructionof"newinfrastructure", informationtechnologyhasusheredinanotherinnovation.Thisprovidesatechnically strongguaranteefortheestablishmentandupgradeofthefinancialsharedservicecenter. Atthesametime,Wcompanyalsohasmanyproblemsintheprocessoftransformation andinnovationoffinancialmanagement,whichrequirestheprocessoptimizationofthe constructionofitsfinancialsharedservicecenter. Throughtheliteratureresearchmethodandcaseanalysismethod,thispaperdeeply analyzestheconstructionofW'sfinancialsharedservicecenterandthecurrentproblems, andproposesapracticalandfeasibleprocessoptimizationplan.Firstofall,thisarticle in华北电力大学硕士学位论文 believesthatstrengtheningthedualfunctionsofcontrolandserviceoftheautotrading companyisthebeststrategicpositioninginlinewithWCompany＊sconstructionofa financialsharingcenter.Secondly,theoriginalpostsettingsandstaffingofthecenter havebeenadjustedaccordingly.First,cancelthefirstandsecondlevelauditpositions, addexpenseauditposts,auditpostsreceivableandpayable,revenuecostauditposts,and paymentauditposts(includingindividualsloan).Determinethenumberofpost employeesbytheratioofthenumberofdocumentsprocessedpermonth.Adjustments havebeenmadeinthetwoaccountprocessingproceduresforexpensereimbursement andfundpayment.Ordinarydocumentsarecancelledonce,andtheexpediteddocuments skipthecentralauditpostandarecompletedlater.Changetheoriginalcomplicatedand repetitiveauditwork,andenhancetheauditflexibility.Again,inperformanceevaluation, weusethebalancedscorecardmodeltooptimizeit.Fortheanalysisoffinancial informationsystemoptimization,thearticlebelievesthatperfecttestcases,timelyrepair ofvulnerabilities,andreal-timemonitoringandothermethodscangreatlyimprovethe problemsofexistingfinancialinformationsystems.Thelastistoimprovetherisk managementandcontrolsystemofthecenter.Intermsoffinancialrisks,specialaudits bytheauditdepartmentshouldbestrengthened,andthefinancedepartmentshould formulateariskpreventionandcontrolsystemspecificallyforthefinancialsharing center.Theoperationalrisklevelismainlyaimedatthedatalossandleakagerisks broughtbythesecurityofthefinancialsharingcentersystem,whichcanbesolvedby thefollowingsoftwareencryptionstrategies,permissioncontrol,importantinformation encryption,andcloudservicesecurityarchitecturemethods. Thispaper'sresearchontheprocessoptimizationoftheWcompany'sfinancial sharingcentercanhelpsolvethecurrentproblemsoftheWcompany'sfinancialsharing servicecenter,therebyimprovingitsoperationaleffectivenessandservicequality, makingthecenterfullyoptimizedandprovidingdirectionforitsfuturedevelopment.In addition,thisarticlealsoprovidesreferenceandexperiencefortheconstructionand optimizationoffinancialsharingservicecentersofotherautotradingcompaniesand similarenterprises. Keywords:financialsharing;processreengineering;businessprocess;operation management IV华北电力大学硕士学位论文 目录 mwI AbstractIll 第1章绪论1 1.1研究背景和意义 1 1.1.1研宄背景 1 1.1.2研究意义 1 1.2财务共享服务中心的国内外研宄 2 1.2.1财务共享服务的相关概念 2 1.2.2财务共享中心建立的意义和必要性 3 1.2.3财务共享中心的发展和优化 3 1.2.4综合评述 4 1.3研宄内容和研究方法 5 1.3.1研究内容 5 1.3.2研究方法 6 1.4本文的创新点 6 第2章财务共享理论基础 7 2.1理论基础7 2.1.1共享服务理论 7 2.1.2业务流程再造理论 7 2.1.3扁平化理论 8 2.1.4组织变革理论 8 2.2流程管理理论 9 2.2.1流程管理的概念和作用 9 2.2.2流程管理的必要性 9 2.3本章小结10 第3章W公司共享服务中心建设分析 11 3.1W公司财务共享服务中心现状 11 3.1.1W公司简介 ~11 3.1.2W公司建立财务共享服务中心的必要性 12 V华北电力大学硕士学位论文 3.2W公司共享服务中心建设路径 12 ~ ~ 3.2.1制定核算制度和流程 13 3.2.2选核算部进行试运行 13 3.2.3建立财务共享中心 14 3.3W公司财务共享服务中心运行现状 14 3.3.1财务组织模式得到改进 15 3.3.2财务工作更加规范标准 15 3.3.3资金利用率提高风险防范加强 15 3.3.4强化审核制度 16 3.4W公司财务共享服务中心存在的问题概述 16 3.4.1战略定位不明确 16 3.4.2账务处理流程及岗位职责不合理 17 3.4.3绩效评价体系不科学 19 3.4.4财务信息系统不完善 21 3.4.5财务风险管控体系不完善 21 3.5本章小结22 第4章W公司财务共享中心的流程优化方案设计 22 4.1W公司财务共享中心流程优化可行性分析 23 4.2流程优化体系设计框架 24 4.2.1战略定位 25 4.2.2账务流程和岗位职责设计 25 4.2.3绩效评价体系优化——平衡记分卡 27 4.2.4完善财务信息系统功能 27 4.2.5财务风险管控体系 28 4.3本章小结29 第5章W公司财务共享服务中心流程优化细则 30 5.1W公司财务共享中心战略定位 30 5.2财务共享中心账务处理流程及岗位职责优化 30 5.2.1财务共享中心岗位及职责优化 30 5.2.2财务共享中心账务处理流程 33 5.3绩效考核体系优化 35 5.4财务信息系统优化 38 5.5财务风险管控制度优化 :? 39 VI华北电力大学硕士学位论文 5.6本章小结40 第6章研究成果和结论 41