ICS03.060 A 12 DB32 备案号：43089-2014 江 苏省地方标准 DB32/T2689-2014 供应链金融服务规范采购 Specification of supply chain financial service-Purchase 2014-07-20发布 2014-08-20实施 江苏省质量技术监督局 发布  DB32/T 2689-2014 目 次 前言................................................................................II 1 2 3 4 5 6 范围..............................................................................1 规范性引用文件 .................................................................... 1 术语与定义 ........................................................................ 1 服务要求 .......................................................................... 1 服务流程 .......................................................................... 2 服务质量测评 ...................................................................... 3 附录A（资料性附录）采购合同指示书..................................................4 附录B（资料性附录）付款指示书......................................................5 附录C（资料性附录）收货确认书......................................................6 附录D（资料性附录）服务流程图......................................................7 附录E（资料性附录）客户意见反馈表..................................................8 I  DB32/T 2689-2014 前 言 本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》编制。 本标准由太仓市供应链金融服务有限公司与苏州国信集团有限公司提出。 本标准由江苏省商务厅归口。 本标准起草单位：太仓市供应链金融服务有限公司、苏州国信集团有限公司、江苏省标准化研究院。 本标准主要起草人：胡宁、郭宁、王晓东、钱荣富、陈敏、张书、侯月丽。 II  DB32/T 2689-2014 供应链金融服务规范采购 1 2 范围 本标准规定了供应链金融服务中采购的服务要求、服务流程与服务质量测评。 本标准适用于提供供应链金融服务的机构。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19039顾客满意度测评通则 3 术语与定义 下列术语与定义适用于本标准。 3.1 供应链金融服务 supply chain financial service 运用货币交易手段融通有价物品，通过对信息流、物流、资金流的协调管理，将供应商、制造商、分 销商、零售商与最终用户连成整体，使各方共同受益的活动。供应链金融服务涵盖采购、物流、销售、电 子商务等环节。 3.2 采购purchase 在供应链金融服务过程中为服务对象向其指定的供应商垫付货款，使其获取物资的一种融资方式。 3.3 服务机构 service agency 具有相关资质的提供供应链金融服务的组织。 3.4 服务对象client 供应链环节中有金融服务需求的生产型企业与供销企业。 4 服务要求 4.1 服务机构 1  DB32/T 2689-2014 4.1.1 4.1.2 有合法经营资质。 有固定的工作场所，并有与其经营活动相匹配的办公条件，设施设备应符合消防、环保、应急、安 保、电气安全等相关规定。 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.2 能提供足够的资金保障，自有资金与银行授信额度应满足服务对象的需求。 服务过程中，应及时了解服务对象的资金需求情况。 有风险控制机制，包括金融风险防控和信息风险防控等。 定期对服务人员进行专业培训。 服务人员 4.2.1 4.2.2 4.2.3 具备贸易、金融、物流等方面专业知识。 熟练掌握相关服务技能。 能按照服务流程完成服务内容，为服务对象提供相关的法律、法规以及专业信息。 5 服务流程 5.1 项目评审 5.1.1 5.1.2 应收集服务对象的需求，对其提交的资料进行初审。 应对初审通过后的材料进行复审，形成书面材料。书面材料应涵盖以下内容： ——服务对象基本情况； ——提供服务的规模与方式； ——风险控制措施； ——结算方式； ——合作金额； ——利润测算； ——其他相关事宜。 5.1.3 应对书面材料进行最终审议，并出具项目审议报告。 5.2 签署服务协议 5.2.1 5.2.2 评审通过后，应与服务对象进行协商，并在达成一致后签署服务协议。 服务协议应包括采购服务交付的有效期限、合作范围、合作方式、结算方法以及各相关方的责任与 义务。 5.3 签订合同 5.3.1 应对服务对象指定的供应商、运输服务提供商与仓储服务提供商进行评估。 5.3.2 在通过评估并确认服务对象的采购合同指示书（见附录A）与供应商的合同内容一致后，应与其指 定的供应商签订采购合同。 2