服务行业作为社会主义市场经济重要的组成部分，对本国、本地区的 经济发展发挥着重要的作用。进入新时代，随着国民收入水平的稳步提高， 体育培训服务行业日渐兴起，得益于多方力量的共同努力，搏击运动培训 机构如雨后春林茁壮成长。但由于所处的行业不同，市场背景不同，搏击 运动培训机构实现可持续发展所需要的营销理论体系也不同，而4C营销理 论更适用于指导体育培训服务业的发展。 本文以4C营销理论为基础，以理论与实际相结合的方法，针对区域内 搏击运动培训机构在营销中存在的共性和个性问题进行分析，针对YF搏击 健身馆所处区域的内外部环境进行分析，引入STP战略为YF搏击健身馆确 定目标市场和顾客群体，最后提出符合YF搏击健身馆发展实际的营销策略。 体育培训服务业属于新兴行业，是经济发展到新阶段的产物，一定程 度上反映出本国、本地区经济发展水平。本文研究对象YF搏击健身馆所遇 到的营销问题也是体育培训服务业内普遍存在的问题，希望本文研究提出 的4C营销策略能为国内不同城市、不同地域的搏击培训机构的发展提供理 论参考。 关键词：4C营销搏击运动培训机构YF搏击健身馆 II STUDYONTHEMARKETINGSTRATEGYOFYFFIGHTINGCLUBOFBAISE FROMTHEPERSPECTIVEOF4CTHEORY ABSTRACT Asanimportantpartofthesocialistmarketeconomy,serviceindustry playsanimportantroleintheeconomicdevelopmentofChinaandit’sregions. Inthenewera,withthesteadyimprovementofnationalincomelevel,thesports trainingserviceindustryisrisingdaybyday.Thankstothejointeffortsof variousforces,fightsportstraininginstitutionsaregrowingup.However,dueto differentindustriesandmarketbackgrounds,fightingsportstraininginstitutions needdifferentmarketingtheoriestoachievesustainabledevelopment,andthe 4Cmarketingtheoryismoreapplicabletoguidethedevelopmentofsports trainingservices. Inthispaper,basedonthe4Cmarketingtheory,withthemethodof combiningtheorywithpracticetofightinginthecertainareaofsportstraining institutionsinthecommonnessandindividualityoftheproblemsexistinginthe marketinganalysis,aimedatYFfightingclubbuildingareaoftheinternaland externalenvironmentwereanalyzed,andtheintroductionoftheSTPstrategyfor YFfightingclubtodeterminethetargetmarketsandcustomers,finallyput forwardinaccordancewithYFfightingclubactualdevelopmentmarketing strategies. III Asanemergingindustry,sportstrainingserviceindustryisaproduct ofthenewstageofeconomicdevelopment,whichreflectstheprosperityof nationalandregionaleconomy.Theresearchobjectofthispaperisthe marketingproblemencounteredbyYFfightingclub,whichisalsoacommon probleminsportstrainingserviceindustry.Itishopedthatthe4Cmarketing strategyproposedinthispapercanprovidetheoreticalreferenceforthe developmentoffightingtraininginstitutionsindifferentcitiesandregionsin China. KEYWORDS：4Cmarketingtheory;fighttraininginstitution;YFFightingClub IV 目录 摘要...............I ABSTRACT..II 第一章绪论.1 1.1选题背景与意义..............1 1.1.1选题背景.................1 1.1.2选题意义.................2 1.2相关概念阐述..................3 1.2.1搏击运动.................3 1.2.2搏击运动培训.........3 1.2.3搏击运动培训机构.3 1.2.4搏击运动培训市场.3 1.3国内外研究现状..............3 1.3.1国内研究现状.........3 1.3.2国外研究现状.........6 1.4研究内容..........................6 1.5研究对象与方法..............7 1.5.1研究对象.................7 1.5.2研究方法.................7 1.6研究的创新点...................8 1.6.14P营销理论的不足..............................8 1.6.24C营销理论研究和应用体育服务业营销的创新.............8 1.7研究技术路线图...............9 第二章相关理论基础..............10 2.14P营销理论（TheMarketingTheoryof4Ps）..........................10 2.24C营销理论（TheMarketingTheoryof4Cs）.........................11 2.2.14C营销理念的特点............................11 2.3STP战略.........................12 V 第三章YF搏击健身馆的营销现状分析..............13 3.1YF搏击健身馆发展概况13 3.2YF搏击健身馆内部环境分析......................13 3.2.1组织结构分析......13 3.2.2人力资源分析......13 3.2.3营销能力分析......14 3.3YF搏击健身馆营销的问题分析..................14 第四章YF搏击健身馆营销环境分析..................17 4.1百色市区搏击运动培训机构营销宏观环境分析.......................17 4.1.1政治环境分析.......17 4.1.2经济环境分析.......18 4.1.3社会文化环境分析..............................19 4.1.4人口环境分析.......19 4.1.5技术环境分析.......20 4.2百色市区搏击运动培训机构的行业环境分析..........................20 4.2.1市场主体分析......20 4.2.2市场客体分析......23 4.3百色市区搏击运动培训机构营销的问题分析..........................24 4.3.1消费者（Consumer）问题................24 4.3.2成本（Cost）问题.............................26 4.3.3沟通（communication）问题............28 4.3.4便利（convenience）问题.................31 第五章YF搏击健身馆的STP战略分析.............33 5.1市场细分.........................33 5.1.1按地理因素细分...33 5.1.2按人口因素的年龄因素细分..............34 5.1.3按心理因素细分...34 5.1.4按行为因素细分...35 5.2YF搏击健身馆目标市场选择......................35 5.2.1目标市场选择标准..............................35 VI 5.2.2适合YF搏击健身馆的目标市场.......36 5.3YF搏击健身馆目标市场定位......................36 5.3.1目标市场定位的步骤..........................36 5.3.2品牌形象定位.......36 5.3.3培训特色定位.......37 5.3.4利益定位...............37 第六章YF搏击健身馆的4C营销策略...............38 6.1消费者策略.....................38 6.1.1目标市场的重新定位..........................38 6.1.2丰富产品与服务，开发中高端培训项目.........................39 6.1.3打造一只高素质的教练队伍..............39 6.1.4搭建完备有序的训练场地..................39 6.1.5引入分级会员制...40 6.2成本策略.........................40 6.2.1促销活动的长期化..............................40 6.2.2免费体验与买赠...41 6.2.3高价格与高品质结合..........................41 6.2.4产品的差异化价格..............................41 6.3便利策略.........................42 6.3.1非竞争性联盟和结盟..........................42 6.3.2竞争性合作...........42 6.3.3社区连锁微店.......43 6.4沟通策略.........................43 6.4.1新媒体营销...........44 6.4.2微信公众平台.......44 6.4.3公共关系维护.......44 第七章结论与建议..................46 7.1结论..46 7.2建议..47 7.2.1对行业管理部门的建议......................47 VII 7.2.2对搏击运动培训机构从业人员的建议.............................47 7.2.3对培训机构运用新媒体营销工具的建议.........................47 7.2.4对机构发展会员的建议......................47 7.2.5对机构运营模式的建议......................47