“十三五”期间，随着国民经济的飞速发展以及经济国际化步伐的提升，我国 的安防产业成为国民经济中的新兴产业，始终保持着高速稳定的发展态势，整个安 防市场将趋于高速增长状态。泽瑞公司安防业务不仅要迎合复杂多样的顾客需求， 还要面对日趋激烈的市场竞争，和花样百出的新产品，带给其内部供应系统的压力 越来越大。怎样快速的迎合市场需求，增强服务质量，提升顾客体验？怎样在飞速 发展的市场环境中始终掌握竞争的主动权？怎样利用公司内部供应环节的调整，改 善已有业务流程，来满足其持久稳健发展的战略需要？这些都是企业领导者必须要 面对，并需要其深入分析和研宄的问题。 本文将泽瑞公司安防业务作为主要的分析对象，首先简要阐述了泽瑞公司的总 体业务状况，之后针对泽瑞公司安防业务的产品及服务、经营策略、供应链管控情 况实施深入的研宄，从而明确的提出了现阶段其供应链条在复杂多样的市场形势下 所遭遇的严峻挑战。基于上述分析成果，采用价值流程图针对目前泽瑞公司安防业 务的供应链流程实施深入研宄，找寻其自身的不足，同时深入研宄为什么会产生问 题，提出对其当前供应链管理体系实施优化改造的必要性以及方法。以国际先进的 供应链管理学说为理论依据，通过销售及运营计划模型（Ｓａｌｅｓ，Ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ，＆ ＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＰｌａｎｎｉｎｇ，简称Ｓ＆ＯＰ），对现阶段泽瑞公司安防业务供应链管理体系实施 进一步的升级，同时制定针对性的实施办法。最后进行归纳汇总：企业在面对复杂 多变的竞争形势时，要想立于不败之地就必须要让企业内部各职能部门对供应链活 动进行协同化管控，并简述了Ｓ＆ＯＰ在供应链管理中未来的发展方向。 关键ｉ司：供应链管理；竞争优势；业务流程再造；销售运营计划；面向解决方案 ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＳＵＰＰＬＹＣＨＡＩＮＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＯＦ ＳＥＣＵＲＩＴＹＢＵＳＩＮＥＳＳＦＯＲＳＯＬＵＴＩＯＮＩＮＳＨＡＮＤＯＮＧ ＺＥＲＵＩＣＯＭＰＡＮＹ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｄｕｒｉｎｇｔｈｅ１３ｔｈＦｉｖｅＹｅａｒＰｌａｎｐｅｒｉｏｄ，ｗｉｔｈｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅ ｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍｙａｎｄｔｈｅａｃｃｅｌｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｇｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎ，Ｃｈｉｎａ＇ｓ ｓｅｃｕｒｉｔｙｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｓａｓｕｎｒｉｓｅｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎｔｈｅｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍｙ，ｃｏｎｔｉｎｕｅｓｔｏｍａｉｎｔａｉｎａ ｒａｐｉｄａｎｄｓｔｅａｄｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｍｏｍｅｎｔｕｍ．Ｔｈｅｗｈｏｌｅｓｅｃｕｒｉｔｙｍａｒｋｅｔｗｉｌｌｔｅｎｄｔｏｇｒｏｗａｔ ａｈｉｇｈｓｐｅｅｄ． ＴｈｅｓｅｃｕｒｉｔｙｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＺｅｒｕｉｃｏｍｐａｎｙｆａｃｅｓｔｈｅｃｈａｎｇｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｄｅｍａｎｄ， ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｆｉｅｒｃｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｅｎｄｌｅｓｓｎｅｗｐｒｏｄｕｃｔｓ，ａｎｄｉｔｓｉｎｔｅｒｎａｌｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｈａｓｂｅｅｎｇｒｅａｔｌｙｃｈａｌｌｅｎｇｅｄ．Ｈｏｗｔｏｑｕｉｃｋｌｙｒｅｓｐｏｎｄｔｏｍａｒｋｅｔｄｅｍａｎｄ，ｉｍｐｒｏｖｅ ｓｅｒｖｉｃｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｅｎｈａｎｃｅｃｕｓｔｏｍｅｒｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ？Ｈｏｗｔｏｋｅｅｐｉｔｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅ ｉｎｔｈｅｆａｓｔｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｍａｒｋｅｔ？Ｈｏｗｔｏｏｐｔｉｍｉｚｅｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｐｒｏｃｅｓｓｔｏｍｅｅｔｔｈｅ ｎｅｅｄｓｏｆｉｔｓｌｏｎｇ－ｔｅｒｍｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ？Ｔｈｉｓｓｅｒｉｅｓｏｆｐｒｏｂｌｅｍｓａｒｅｉｎｆｒｏｎｔｏｆｕｓ，ｗｈｉｃｈａｒｅｗｏｒｔｈｏｕｒｔｈｉｎｋｉｎｇａｎｄ ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ． ＴｈｉｓｐａｐｅｒｗｉｌｌｔａｋｅｔｈｅｓｅｃｕｒｉｔｙｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＺｅｒｕｉｃｏｍｐａｎｙａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｓｕｂｊｅｃｔ， ｆｉｒｓｔｍａｋｅａｎｏｖｅｒｖｉｅｗｏｆｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｂｕｓｉｎｅｓｓｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆＺｅｍｉｃｏｍｐａｎｙ，ｔｈｅｎａｎａｌｙｚｅｔｈｅ ｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｓ，ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙａｎｄｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅ ｓｅｃｕｒｉｔｙｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＺｅｍｉｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄｔｈｅｎｐｏｉｎｔｏｕｔｔｈｅｈｕｇｅｃｈａｌｌｅｎｇｅｓｆａｃｅｄｂｙｉｔｓ ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｉｎｔｏｄａｙ＇ｓｃｈａｎｇｉｎｇｍａｒｋｅｔｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｏｎｔｈｉｓｂａｓｉｓ，ｕｓｅｔｈｅｖａｌｕｅｆｌｏｗ ｃｈａｒｔｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｐｒｏｃｅｓｓｏｆｓｅｃｕｒｉｔｙｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＺｅｍｉｃｏｍｐａｎｙ， ｄｉａｇｎｏｓｅｉｔｓｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓ，ａｎａｌｙｚｅｔｈｅｒｅａｓｏｎｓｂｅｈｉｎｄｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓ，ａｎｄｐｏｉｎｔｏｕｔｔｈｅ ｎｅｃｅｓｓｉｔｙｏｆｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｉｔｓｅｘｉｓｔｉｎｇｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓ．Ｔｈｅｎ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ｄｉｓｃｕｓｓｅｓｈｏｗｔｏｕｓｅｔｈｅａｄｖａｎｃｅｄｆｏｒｅｉｇｎｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｙ，ｓａｌｅｓ， ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ，＆ＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＰｌａｎｎｉｎｇ（Ｓ＆ＯＰ）ｍｏｄｅｌｔｏｏｐｔｉｍｉｚｅｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅｓｅｃｕｒｉｔｙｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＺｅｍｉｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄｇｉｖｅｓｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｕｍｍａｒｉｚｅｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｐｒｏｃｅｓｓ，ａｎｄ ｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈａｔ：ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅｃｈａｎｇｅｓｉｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｅ ｋｅｙｔｏｍａｉｎｔａｉｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｌｉｅｓｉｎｔｈｅｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｂｙｖａｒｉｏｕｓｆｕｎｃｔｉｏｎａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓｗｉｔｈｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｐｒｏｓｐｅｃｔｏｆＳ＆ＯＰｉｎｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｐｒｏｓｐｅｃｔｅｄ． ＫＥＹＷＯＲＤＳ：ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｂｕｓｉｎｅｓｓ ｐｒｏｃｅｓｓｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｓａｌｅｓａｎｄｏｐｅｒａｔｉｏｎｐｌａｎＳｏｌｕｔｉｏｎ－ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｉｉ 目录 １绪论１ １．１研宄背景１ １．２研宄目的与意义７ １．２．１研宄目的７ １．２．２研宄意义７ １．３研宄的内容和方法８ １．３．１研宄的内容８ １．３．２研宄的方法９ １．４研宄的创新之处１０ １．５国内外研宄现状１０ １．５．１国外研宄现状１０ １．５．２国内研宄现状１６ １．５．３文献述评１７ ２相关概念与文献综述１９ ２．１供应链管理１９ ２．１．１供应链管理简介１９ ２．１．２供应链管理的基本要求１９ ２．１．３供应链管理基本理论２０ ２．２销售与运营计划基本理论２０ ２．２．１销售与运营计划发展历史２０ ２．２．２销售与运营计划四大基本要素２１ ２．３集成解决方案的概念２３ ３泽瑞公司安防业务现状分析２５ ３．１泽瑞公司概述２５ ３．２泽瑞公司安防业务特点２６ ３．３安防的概念与行业发展２７ ３．３泽瑞公司安防业务概况２７ ３．３．１安防业务内容２７ ３．３．２安防业务市场经营环境２７ ３．３．３安防业务的发展与长期发展战略２８ ３．４泽瑞公司安防业务供应链管理现状２９ ３．４．１安防业务供应链流程与业务２９ ３．４．２安防业务供应链管理存在的问题３３ ３．５泽瑞公司安防业务供应链再造的必要性３８ ４泽瑞公司面向解决方案的安防业务供应链体系设计４２ ４．１泽瑞公司面向解决方案的安防业务构思４２ ４．２面向解决方案的安防业务Ｓ＆ＯＰ工作流程分析４２ ４．２．１安防业务Ｓ＆ＯＰ工作机制４２ ４．２．２Ｓ＆ＯＰ业务流程实施步骤４５ ４．３面向解决方案基于Ｓ＆ＯＰ流程的供应链管理４８ ４．３．１基于Ｓ＆ＯＰ流程的供应链设计４８ ４．３．２供应链供需平衡管理５０ ４．３．３供应链订单实施管理５５ ４．３．４供应链服务度量考核管理７５ ５泽瑞公司面向解决方案的安防业务供应链实施保障措施８１ ５．１经营思想保障８１ ５．２组织机构保障８１ ５．３人力资源保障８２ ５．４信息技术保障８３ ５．５资金保障８４ ６总结与展望８５ ６．１石开究总结８５ ６．２研究展望８５