？＾Ｉ ＡｂｓｔｒａｃｔＩＩ １雜１ １．１研宄背景及意义１ １．１．１研宄背景１ １．１．２研究意义２ １．２国内外研究现状３ １．２．１国外研究现状３ １．２．２国内研究现状８ １．２．３国内外研宄述评１０ １．３研宂思路与研究方法１０ １．３．１研究思路１１ １．３．２研究方法１３ ２相关概念与理论基础１４ ２．１相关概念１４ ２．１．１营销渠道１４ ２．１．２保险营销渠道１４ ２．１．３保险营销渠道优化１５ ２．２理论基础１５ ２．２．１营销渠道结构理论１６ ２＿２．２营销渠道行为理论１７ ２．２．３渠道效率的决定理论１７ ３Ｒ财产保险郑州市公司营销渠道现状分析１９ ３．１Ｒ财产保险郑州市分公司简介１９ ３．２Ｒ财产保险郑州市分公司营销指标与营销渠道２０ ３．２．１Ｒ财产保险郑州市分公司营销指标情况２０ ３．２．２Ｒ财产保险郑州市分公司营销渠道现状２２ ３．３公司营销渠道存在问题的问卷调查２４ ３．３．１调查背景及目的２４ ３．３．２调查设计及基本信息２５ ３．３．３调查问卷结果分析及渠道存在的问题２６ ３．３．４问题产生的原因分析：３０ ４国内其他保险公司营销渠道优化的经验借鉴３３ ４．１国内其他公司的渠道建设情况３３ ４．１．１平安财险：整合优化营销渠道实现融合发展３３ ４．１．２太平洋财险：基于客户服务的营销渠道创新３４ ４．１．３众安在线：以场景营销模式拓展营销渠道合作平台３５ ４．２经验借鉴３６ ４．２．１积极拓展营销渠道创新发展３６ ４．２．２提高各营销渠道的融合力度３６ ４．２．３强化专业营销团队建设３７ ５Ｒ财产保险郑州市分公司营销渠道优化方案３８ ５．１不断优化渠道布局３８ ＩＶ ５．１．１对直接背销渠道进行融合３８ ５．１．２提高Ｉｔ销渠道客户留存率３９ ５．１．３加强对间接营销渠道的管理能力４１ ５．２大力开拓数字化代理渠道４１ ５．２．１提高数字化战略的发展速度４１ ５．２，２加快线上化渠道发展模式４３ ５．２．３大力推广“Ｖ盟”手机ＡＰＰ出单模式４３ ５．２．４应用客户净推荐值体系４４ ５．３加强渠道成员的控制能力４５ ５．３．１加强与保险经纪人的合作关系４５ ５．３．２加强与兼业代理渠道的合作关系４５ ５．３．３加强个人代理渠道的管理与控制４５ ５．４提升渠道团队的管理水平４６ ５．４．１建立健全营销团队管理制度４６ ５．４．２推进直销人员专业化团队的建设４７ ５．４．３拓展加深农村市场保险销售团队的建设４７ ６Ｒ财产保险郑州市分公司营销渠道优化的保障措施４９ ６．１制度保障４９ ６－２技术保障４９ ６．３人才保障５０ ６．４合规保障５１ ７雜５２ 参考文献５３ 附录Ａ关于Ｒ财产保险公司营销渠道管理情况的调查问卷５６ 麵５９ 作者简历及攻读硕士学位期间的科研成果６０ 大连海事大学学位论文授权使用声明６１ Ｒ财产保险郑州市分公Ｍ汽销渠道优化研究 图表目录 图目录 图１．１渠道理论研究发展阶段４ 图１．２论文研宄思路图１２ 图２．１渠道结构、渠道行为与渠道效率的关系１８ 图３．１公司市场份额分析２１ 图３．２公司的营销渠道结构２２ 图３．３人员职位分布２５ 图３．４人员分管部门分布２６ 图３．５渠道管理效果评价２７ 图３．６公司合作渠道控制能力评价２８ 图３．７渠道冲突频率分析２９ 图５．１ＡＡＲＲＲ运营模型３９ 图５．２数字化代理全流程４２ 表目录 表１－１渠道结构理论主要代表人物和观点５ 表１－２渠道行为理论主要代表人物和观点６ 表１－３渠道关系理论主要代表人物和观点７ 表３－１分渠道保费占比２１ 表３－２综合成本率分析表２１ 表３－３营销渠道差异化管理表２４ －ＶＩ－ １