职业背景：出纳 学历：大专 加入寿险行业时间：2009年 加入XX人寿时间：2012年10月 人生信条：心有多大，舞台就有多大！ XX XX分公司管理本部 插入照片 所获荣誉： 2014年IDA铜龙奖 首届双峰会黄金会员 第二届双峰会普通会员 第三届双峰会黄金会员 第四届双峰会白金会员、入围董事长荣誉宴 第五届双峰会白金会员 入围第二届组峰会潜力经理人 2013年首届总公司月度六杰 2014年7月、9月总公司月度六杰及分享讲师 入围总公司2013年8月、2014年10月抢刊登陆封面人物 XX分公司2013年、2014年标保/件数十大上将 XX XX分公司管理本部 插入照片 数据展示——连续五届达成双峰 自双峰推动以来，个人业绩持续攀升，届届入围。 四届、五届双峰连续入围白金，个人成交实现高转介绍占比，分别为59.3%、64.7%。个人业绩持续稳定源于高效的客户转介绍！ 数据展示——四、五届双峰客户分析 保险是人脉的经营，是圈子的经营；对于每一位保险营销人员，客户的开拓与积累是永恒的话题。XX伙伴，通过持续有效的服务转介绍经营，轻松获得源源不断的蓄水池客户，届届双峰，业绩倍增。倾听她的课程，你将从此告别主顾开拓难、客户积累难！ 课程简介 万一 8/12/2021 6 服务转介绍 五届连双峰 不管业绩如何，每个月最低保持登峰的标准。 6000 登峰容易，连峰难！ 数据展示——入司第三个月至今连峰32个月 准客户蓄水池 充足准客户 准客户减少 蓄水池理论——至少新增1/3忠诚客户转介绍 这个世界没有无缘无故的爱，更没有无缘无故的转介绍！ 据调查： 78.78%的客户只有在对你的服务满意的情况下才会为你转介绍； 什么情况下客户愿意为你转介绍？ 转介绍的核心是培养忠诚客户 一 如何让忠诚客户做好转介绍 二 用荣誉酒会定着准主顾 三 目录 初期：赚钱、赚钱、还是赚钱……很累 现在：服务、服务、还是服务……很轻松 现在的动作：转介绍、转介绍、还是转介绍…… 结果：我爱上了这个行业 我的心路历程 据LIMRA统计表明： 开发一位新客户，所花的成本是留住一位老客户的5—6倍。 转介绍的重要性 培养一批忠诚客户 转介绍的核心 自己不断买保险 乐于把我介绍给别人 把我的事情当作自己的事情 告诉我客户的基本情况和保险需求 忠诚客户的标志 如何培养忠诚客户？ １. 定期服务 生日——发送生日信息，电话问候 法定节日——留意客户喜好，精心挑选礼品 保单XX年纪念日——打电话提醒缴费 公司大型活动日——通知参加活动，邀约见面 固定2种服务习惯 生日记录本、礼品展示 新产品推出时 国家重大政策出台时 客户情绪悲观失望时 固定2种服务习惯 2. 不定期服务 出门旅游时 竞赛得奖取得荣誉时 …… 让客户认可你这个人 让客户对你的服务满意 帮客户分析让朋友认识我们的好处 建立良好的私人感情 把握三个关键点