年度培训规划 目录 服务拓展现状 年度培训规划 服务拓展在册人力情况 服务拓展讲师配比情况 服务拓展在职辅专情况 1、目前系统在职辅专14人，其中享受津贴人数12人。 2、根据前期了解，服拓条线实际从事辅专工作的老师10人，部分机构无辅专。 小结 人力情况： 1、新人占比高，机构一半以上均为一年内新人； 2、主管占比较低，辅导能力弱，技能较差。 讲师情况： 1、各机构以新评聘讲师为主，已有讲师数量较少； 2、各机构讲师占比极不均衡。 辅专情况： 1、各机构在职辅专与在册人力相比，配备不足； 2、目前系统在职辅专14人，其中享受津贴人数12人，已有辅专有一定工作经验及专业技能。 3、各机构间辅专配备差距大，部分机构无辅专配备。 目录 服务拓展现状 年度培训规划 年度培训规划 首期培训规划 新人养成 主管提升 辅专培养 续期培训规划 新人留存要素 制式培训落地执行要求 具体的衡量标准 新人年度培训规划 新人留存的工作要点 新人留存需具备的四个留存要素 明确各层级制式培训执行主体 新人养成体系—操作要点 执行主体：营业单位 责任人：服务拓展负责人 执行人：培训岗 会议安排：推荐人与新人沟通会、承诺性面谈确保当月3000P承保 KPI指标： 结训上岗率100% 微课堂安装100% 岗前 衔接训练 2天 30天 3天 转正培训 执行主体：营业单位 责任人：服务拓展负责人 执行人：培训岗 活动安排：周周有活动 KPI指标： 3000P70% 两件率30% 100%出勤 执行主体：分公司 责任人：分公司培训室 执行人：培训岗 注意事项：名单核实 重点事项：持续关注3000C两件菁英会入围 KPI指标： 底薪获取35% 关注新人出勤，强化执行落地100% 年度培训规划 首期培训规划 新人养成 主管提升 辅专培养 续期培训规划 施行三三陪访，提升新人留存 主管拜访新人观摩—我做三次你看 新人拜访主管观摩—你做三次我看 主管自身技能及辅训能力提升 主管二早落地；推动主管讲师化进度，通过种子讲师授权培训、MCA培训推动主管辅导训练技能提升； 学习文化 件数文化 万元文化 首周文化 主管以身作则带头作表率 主管1211工作模式： 天天拜访 月月过万 周周开单 季季晋升 主管培养模式及内容 提升主管的辅导训练能力 主管制式培训 种子讲师授权及MCA培训 业经轮训及研修培训 主管二早技能提升 年度培训规划 首期培训规划 新人养成 主管提升 辅专培养 续期培训规划 聚焦五项技能： 能带班：新人培训（新人制式系列培训带班、讲课）； 善分析：KPI指标分析； 懂训练：推动二早落地，产品推动、技能训练； 懂销售：专业化销售流程（含产品讲解）； 擅面谈：绩效面谈（基本法为核心）。 辅专专业化 辅专季度主题技能提升培训 培训目的：提升全省辅专技能 培训频次：月度一次 培训人员：全省辅专及培训岗 培训主题：根据业务节奏落实执行 落地执行核心主体——抓三类人 严格人员筛选 转正达成 持续的底薪获取 二早的落地 万元达成 首周开单 讲师化推动 培训落地 技能提升 3000P率达成 落地执行核心工作——抓三件事 新人——衔接训练 主管——二早经营 辅专——技能提升 上午通关/演练 下午拜访 微课堂 二早经营 新人陪访 讲师化/微课堂 面谈 训练 讲授/微课堂 三化：微课堂学习固化、主管讲师化、通关常态化 年度培训规划 首期培训规划 新人养成 主管提升 辅专培养 续期培训规划 续期培训工作——持续提升核心能力 持续提升续收专员的宣讲授课能力以及与首期的有效沟通与语言表达能力，加强与首期团队的粘合度。 持续强化专员的策划推动能力，强化专员自主经营意识与自主经营能力。 通过提升专员的辅导训练能力，强化专员在新人品质培训，代理人的经营方面的能力，全面提升继续率指标。