第1章引言.....................................................................................................................1 1.1选题的背景和意义...........................................................................................1 1.2研究的内容和方法...........................................................................................3 第2章相关理论基础.....................................................................................................6 2.1绩效管理的相关概念.......................................................................................6 2.2绩效管理的常用工具.......................................................................................9 第3章A银行南昌分行绩效管理现状........................................................................11 3.1A银行南昌分行的简介..................................................................................11 3.2A银行南昌分行绩效管理体系现状..............................................................12 3.2.1绩效管理流程.....................................................................................12 3.2.2绩效管理指标.....................................................................................13 3.2.3绩效管理方法.....................................................................................14 第4章A银行南昌分行绩效管理存在问题................................................................16 4.1问卷调查分析.................................................................................................16 4.2员工访谈分析.................................................................................................18 4.3存在主要问题.................................................................................................19 4.3.1绩效管理流于形式.............................................................................19 4.3.2指标设置存在问题.............................................................................21 4.3.3绩效考核缺乏差异.............................................................................22 4.3.4绩效平均主义严重.............................................................................23 4.4原因分析.........................................................................................................24 4.4.1对于绩效管理认识不到位.................................................................24 4.4.2指标设置与分行目标脱节.................................................................25 4.4.3过于强调绩效考核的统一.................................................................25 4.4.4绩效考核与员工个人脱节.................................................................26 第5章A银行南昌分行绩效管理优化方案................................................................27 5.1绩效管理优化的目的.....................................................................................27 5.2绩效管理优化遵循的原则.............................................................................27 5.3绩效管理具体优化措施.................................................................................28 5.3.1加强绩效管理的运用.........................................................................28 5.3.2加强考评指标的设置管理.................................................................30 5.3.3加强差异化考评.................................................................................32 II 5.3.4加强考核分配公正透明化.................................................................35 第6章优化对策的保障措施.......................................................................................38 6.1确保财务支持.................................................................................................38 6.2明确长期理念.................................................................................................39 6.3融入企业文化.................................................................................................39 第7章总结与展望.......................................................................................................41 7.1总结.................................................................................................................41 7.2展望.................................................................................................................42。。。。。。以下内容略