随着李克强总理提出“互联网”理念，国家不断加强对互联网产业的制度支持 政策，“十三五”提出推进教育发展信息化的理念，促进了传统教育与互联网进行 融合，推进教育改革，更多免费优质资源向公众开放。十九大率先提出“全面幼儿 教育”。同时，大数据技术应用广泛，算法不断完善；人工智能取得突破；二孩政 策的优势和人们对英语教育的重视，使幼儿英语在线教育产业发展迅速，许多资本 流入行业，也加剧了各类英语在线教育企业的竞争。 ＧＬ公司于２０１４年进入该行业，属于第一批耕耘在幼儿英语在线教育行业的企 业。目前已积累超过２０００万用户注册。但企业己进入发展瓶颈期，在规模上与在 线直播幼儿英语行业的领先企业仍存在一定差距。本文选取ＧＬ公司开展研宄，是 考虑到ＧＬ当前在网络教育行业内的代表性地位，并基于市场营销方面的主流成熟 理论，结合幼儿英语在线教育行业营销现状，从宏观及微观角度对幼儿英语在线教 育行业、ＧＬ自身情况及能力进行分析，发现其在营销方面存在以下问题：一是产品 不具个体差异性，无法满足不同消费者的需求；二是配套服务非常少，ＧＬ对用户学 习的人工支持较少，对孩子和家长要求较高；三是营销渠道较少，ＧＬ虽然是互联网 公司，但对新媒体平台推广力度不大，也缺乏线下推广；四是促销活动单一，ＧＬ目 前的促销活动难以激发用户的购买欲。ＧＬ公司想要在激烈的竞争中利于不败之地， 吸引更多的社会资本投入，做大做强，必须取得行业内领先的销售业绩，而营销策 略对于销售业绩有直接而巨大的影响，因此针对上述问题，建议从产品、渠道、价 格、促销４个方面，对营销策略进行调整。 本文得出的营销优化策略意义在于：首先，关于在线青少儿英语方向的论文较 多，但对于幼儿英语在线教育类的研宄较少。本文对其进行的深度营销分析，可以 丰富幼儿英语教育类ＡＰＰ行业研宄资料，同时对于行业的健康发展起到一定的推动 意义。其次，对于传统少儿英语培训机构准备拓展幼儿英语教育ＡＰＰ项目的后来者， 能够更清楚地了解营销模式，降低一定的运营风险。最后，对于工程师出身的ＧＬ 创始人来说，也可起到一定参考价值。 关键词：幼儿英语；在线教育；营销策略 Ｉ 硕士学位论文 ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ Ａｂｓｔｒａｃｔ ＡｓＰｒｅｍｉｅｒＬｉＫｅｑｉａｎｇｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆ＂Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＂，ｔｈｅｓｔａｔｅｈａｓ ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｅｄｔｈｅｓｙｓｔｅｍｓｕｐｐｏｒｔｐｏｌｉｃｙｆｏｒｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｔｈｅ１３ｔｈ ｆｉｖｅｙｅａｒｐｌａｎｐｒｏｐｏｓｅｓｔｏｐｒｏｍｏｔｅ＂ｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ＂，ｅｎｃｏｕｒａｇｅｔｈｅ ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔａｎｄｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｐｒｏｍｏｔｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｒｅｆｏｒｍ，ａｎｄｏｐｅｎｍｏｒｅｆｒｅｅ ａｎｄｈｉｇｈ－ｑｕａｌｉｔｙｒｅｓｏｕｒｃｅｓｔｏｔｈｅｐｕｂｌｉｃ．Ｉｎｔｈｅ１９ｔｈＮａｔｉｏｎａｌＣｏｎｇｒｅｓｓｏｆｔｈｅＣｏｍｍｕｎｉｓｔ ＰａｒｔｙｏｆＣｈｉｎａ，＂ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｅａｒｌｙｃｈｉｌｄｈｏｏｄｅｄｕｃａｔｉｏｎ＂ｗａｓｆｉｒｓｔｐｒｏｐｏｓｅｄ．Ａｔｔｈｅ ｓａｍｅｔｉｍｅ，ｂｉｇｄａｔａｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｓｗｉｄｅｌｙｕｓｅｄ，ａｌｇｏｒｉｔｈｍｓａｒｅｃｏｎｓｔａｎｔｌｙｉｍｐｒｏｖｅｄ； ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｈａｓｍａｄｅａｂｒｅａｋｔｈｒｏｕｇｈ；ｔｈｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆｔｈｅｔｗｏｃｈｉｌｄｐｏｌｉｃｙ ａｎｄｐｅｏｐｌｅ＇ｓａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏＥｎｇｌｉｓｈｅｄｕｃａｔｉｏｎｈａｖｅｍａｄｅｔｈｅｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｏｆ ｅａｒｌｙｃｈｉｌｄｈｏｏｄＥｎｇｌｉｓｈｄｅｖｅｌｏｐｒａｐｉｄｌｙ，ａｎｄｍａｎｙｃａｐｉｔａｌｆｌｏｗｓｉｎｔｏｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｗｈｉｃｈ ａｌｓｏｉｎｔｅｎｓｉｆｉｅｓｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｏｆａｌｌｋｉｎｄｓｏｆｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｆｏｒｙｏｕｎｇ ｃｈｉｌｄｒｅｎ． ＧＬｅｎｔｅｒｅｄｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎ２０１４ａｎｄｉｓｏｎｅｏｆｔｈｅｆｉｒｓｔｃｏｍｐａｎｉｅｓｗｏｒｋｉｎｇｉｎｔｈｅ ｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｆｏｒｃｈｉｌｄｒｅｎ＇ｓＥｎｇｌｉｓｈ．Ｈａｓａｃｃｕｍｕｌａｔｅｄｍｏｒｅｔｈａｎ２０ｍｉｌｌｉｏｎ ｕｓｅｒｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎｓ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｃｏｍｐａｎｙｈａｓｅｎｔｅｒｅｄａｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋｐｅｒｉｏｄｏｆｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ， ａｎｄｔｈｅｒｅｉｓｓｔｉｌｌａｃｅｒｔａｉｎｇａｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｓｃａｌｅａｎｄｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｃｏｍｐａｎｉｅｓｉｎｔｈｅｏｎｌｉｎｅ ｌｉｖｅｃｈｉｌｄｃａｒｅＥｎｇｌｉｓｈｉｎｄｕｓｔｒｙ．ＴｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆＧＬｉｓｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｉｎｔｈｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｓｅｌｅｃｔｓＧＬａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔ，ａｎｄｂａｓｅｄｏｎｔｈｅ ｍａｉｎｓｔｒｅａｍｍａｔｕｒｅｔｈｅｏｒｙｏｆｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆｔｈｅｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｆｏｒｃｈｉｌｄｒｅｎ＇ｓＥｎｇｌｉｓｈ，ｔｈｅｃｈｉｌｄｒｅｎ＇ｓＥｎｇｌｉｓｈｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｓ ｖｉｅｗｅｄｆｒｏｍａｍａｃｒｏａｎｄｍｉｃｒｏｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ．ＡｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄＧＬ＊ｓｏｗｎ ｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｃａｐａｂｉｌｉｔｉｅｓｆｏｕｎｄｔｈａｔｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ：１．Ｔｈｅ ｐｒｏｄｕｃｔｄｏｅｓｎｏｔｈａｖｅｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓａｎｄｃａｎｎｏｔｍｅｅｔｔｈｅｎｅｅｄｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｃｏｎｓｕｍｅｒｓ；２．Ｔｈｅｒｅａｒｅｖｅｒｙｆｅｗｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅｓ，ａｎｄＧＬ／ｓｍａｎｕａｌｓｕｐｐｏｒｔｆｏｒｕｓｅｒ ｌｅａｒｎｉｎｇｉｓｒｅｌａｔｉｖｅｌｙｓｍａｌｌ．Ｌｅｓｓ，ｃｈｉｌｄｒｅｎａｎｄｐａｒｅｎｔｓａｒｅｍｏｒｅｄｅｍａｎｄｉｎｇ；３．Ｔｈｅｒｅａｒｅ ｆｅｗｅｒｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌｓ．ＡｌｔｈｏｕｇｈＧＬｉｓａｎＩｎｔｅｒｎｅｔｃｏｍｐａｎｙ，ｉｔｄｏｅｓｎｏｔｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅ ｎｅｗｍｅｄｉａｐｌａｔｆｏｒｍ，ａｎｄｉｔｌａｃｋｓｏｆｆｌｉｎｅｐｒｏｍｏｔｉｏｎ；４．Ｓｉｎｇｌｅｐｒｏｍｏｔｉｏｎ，ＧＬ＇ｓｃｕｒｒｅｎｔ ｐｒｏｍｏｔｉｏｎＩｔｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏｓｔｉｍｕｌａｔｅｕｓｅｒｓ ＇ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇｄｅｓｉｒｅ；ＧＬｗａｎｔｓｔｏｓｔａｎｄｏｕｔｆｒｏｍ ｔｈｅｆｉｅｒｃｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｇａｉｎｔｈｅｆａｖｏｒｏｆｍｏｒｅｃａｐｉｔａｌ，ｉｔｍｕｓｔｏｂｔａｉｎ ｉｎｄｕｓｔｒｙ－ｌｅａｄｉｎｇｓａｌｅｓｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ，ａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｈａｖｅａｄｉｒｅｃｔａｎｄｈｕｇｅ ｉｉ 硕士学位论文 ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ ｉｍｐａｃｔｏｎｓａｌｅｓｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ，ｓｏＦｏｒｔｈｅａｂｏｖｅｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｉｔｉｓｒｅｃｏｍｍｅｎｄｅｄｔｏｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｙｆｒｏｍｆｏｕｒａｓｐｅｃｔｓ：ｐｒｏｄｕｃｔ，ｃｈａｎｎｅｌ，ｐｒｉｃｅ，ａｎｄｐｒｏｍｏｔｉｏｎ． Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ． Ｔｈｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙｏｂｔａｉｎｅｄｉｎｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｌｉｅｓ ｉｎｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇ：ｆｉｒｓｔ，ｔｈｅｒｅａｒｅｍｏｒｅｐａｐｅｒｓｏｎｔｈｅＥｎｇｌｉｓｈｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｙｏｕｎｇｃｈｉｌｄｒｅｎ ｏｎｌｉｎｅ，ｂｕｔｌｅｓｓｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｆｏｒｙｏｕｎｇｃｈｉｌｄｒｅｎＥｎｇｌｉｓｈ．Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅ＇ｓ ｉｎ－ｄｅｐｔｈｍａｒｋｅｔｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓｃａｎｅｎｒｉｃｈｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍａｔｅｒｉａｌｓｏｆｔｈｅＥｎｇｌｉｓｈｅｄｕｃａｔｉｏｎ ＡＰＰｉｎｄｕｓｔｒｙｆｏｒｙｏｕｎｇｃｈｉｌｄｒｅｎ，ａｎｄａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅｐｌａｙａｃｅｒｔａｉｎｒｏｌｅｉｎｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅｈｅａｌｔｈｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｆｏｒｔｈｅｌａｔｅｃｏｍｅｒｓｏｆｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｃｈｉｌｄｒｅｎ＇ｓＥｎｇｌｉｓｈｔｒａｉｎｉｎｇｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓｐｒｅｐａｒｉｎｇｔｏｅｘｐａｎｄｔｈｅＡＰＰｐｒｏｇｒａｍｆｏｒ ｃｈｉｌｄｒｅｎ＾Ｅｎｇｌｉｓｈｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｔｈｅｙｃａｎｂｅｔｔｅｒｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｍｏｄｅｌａｎｄｒｅｄｕｃｅ ｃｅｒｔａｉｎｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌｒｉｓｋｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｆｏｒｔｈｅｆｏｕｎｄｅｒｏｆＧＬｗｈｏｉｓａｎｅｎｇｉｎｅｅｒ，ｉｔｃａｎａｌｓｏ ｐｌａｙａｃｅｒｔａｉｎｒｅｆｅｒｅｎｃｅｖａｌｕｅ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｅｎｇｌｉｓｈｆｏｒｃｈｉｌｄ，ｏｎｌｉｎｅｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｙ ｉｌｌ 啦学位论文 ｌｌｌｇ