“亲上加X”老客户尊享答谢项目操作要点 酒店：欢迎牌、指示牌、1米线2个 场内外酌情排放2组易拉宝（每组6个:**、银行各3个） 复印处、签到处 主会场：座位按岛屿式排放：根据会场大小摆放，聚拢些； 每岛摆放8个座位（客户5、特邀客户1或客户6、网点人员2）、网点牌、嘉宾牌（A-F) 奖品（参会礼、幸运抽奖礼、签单礼、刷卡礼、尊享大礼） 奖品展示区（奖品展示） 领导审批席、刷卡席、兑奖席、音控席 银行领导致辞稿 会场布置及物料准备： 会场布置及物料准备： 领导席：1人（讲义夹、小印章、领导用笔） 财务席：4人（2个POS机、登记单、金花卡、水笔4支、小印章） 兑奖席：4人（登记单、水笔4支、小印章） 音控席：1人（电脑、音乐） 电脑3台（主持、音乐、备用）、激光笔、丝巾15条、银行视频 岛主夹（大于岛屿数）：1张速查表、8张审批单、8张确认单、该岛屿每位客户的客户资料候选表 档案袋（大于岛屿数）：8份投保资料 会议规则情况（岛主、财务、兑奖人员） 会场布置及物料准备： 会场布置及物料准备： 等候区：（２名工作人员） 在会场外就近处最好设置等候区，以免客户长时间站立等候。 食品准备充足：黑话梅糖、薄荷糖、速溶咖啡、立顿红茶、香蕉、哈密瓜、火龙果、精致蛋糕等。 电梯口：（各1名工作人员） 引导银行人员和客户 时间安排：8点侯场、8点半签到、9点正式开始 2点侯场、2点半签到、3点正式开始 提醒银行人员一定要提前侯场、以便准确掌握实际到会客户，及时调整嘉宾座位，避免空位，影响效果。 侯场：安排２名人员，礼貌招呼客户；引导客户复印身份证、银行卡 　　复印处：２人，复印机、复印纸、复印客户身份证、银行卡 入场：8点门神（2人）就位。会场大门处于关闭状态，在门外1米处设立警戒线。有客户到达时，门神婉言谢绝入场并进行必要的解释，引导客户去等候区，同时维持排队秩序。 会场流程及操作要点： 8:25，签到人员就位。（两组，每组4人） 8:30，入场开始。 物料：座位安排表、签到簿两个、10张签到表、签字笔3盒、档案袋150个、卡片、白盒子、工作牌（工作人员50-70个、嘉宾牌100-150个） 　　（1）本单位每组安排2个人（参与客户经理）在签到前引导客户，帮助填写卡片（**支行嘉宾**） 　　（2） 第一个人：客户签到，并根据客户情况说出**支行嘉宾** 　　　　　第二个人：填写卡片，交给客户 　　　　　第三个人：收取客户保单、银行卡复印件、身份证复印件等资料并放入资料袋内封好，在资料袋上按照卡片内容在档案袋上做好标记。 　　　　　第四个人：给客户发放“嘉宾”胸牌，提醒佩戴，并提醒客户手机调至振动档。 　　　　　门神：微笑招呼客户，并再次提醒客户手机调至振动档。 　　 （3）礼仪人员：4人：岛屿安排表 根据卡片带领客户至预定座位就坐。 会场流程及操作要点：。。。。。。以下内容略