随着我国整体经济社会的不断发展进步，在当前全球化与信息化的经济趋势 下，企业处在非常复杂的环境，同时也面临越来越多的竞争和挑战，传统的经营 理念、管理模式都无法适应在不断变化的新环境，剧烈变化的环境迫使企业必须 不断通过变革谋求存续。 本文采用文献查阅、问卷调查、访谈、定性分析等方法，运用组织变革等相 关理论，以XH公司浙江区域生产企业的雪花之路组织变革为例，对组织变革的 实践过程进行详细的描述，通过访谈和问卷调查对变革阻力进行了全面的分析， 总结归纳出此类企业在组织变革中可能遇到的，认知上的阻力、情感上的阻力、 能力上的阻力和执行上的阻力。 论文提出对变革进行充分沟通，来强化和支持组织变革；对员工赋能与授权， 形成团队自治来获取核心竞争力；充分发挥团队领导的作用，来形成组织变革的 合力；持续变革等改进策略，来最终达到变革质变的目的。本文的研究结论，可 以为XH公司的雪花之路组织变革提供实际的指导建议，对有相似经历的企业在 组织变革过程的发展也提供一定的借鉴作用。 关键词，组织变革，变革阻力，变革领导，核心竞争力 论文类型，应用/专题研究浙江工业大学硕士学位论文 XH 公司浙江区域生产企业的组织变革研究 II RESEARCH ON ORGANIZATIONAL CHANGEOF THEXH COMPANY ZHEJIANG REGIONALPRODUCTION ABSTRACT With the continuous development and progress of China's overall economy and under the current economic trend of globalization and informationization, enterprises are in a very complicated environment, and at the same time they are facing more and more competition and challenges. Traditional business ideas and management models are unable to adapt to the ever-changing new environment, and the drastically changing environment forces companies to constantly seek for survival through change. In this paper, literature review, questionnaire survey, interviews, qualitative analysis and many other methods are used. What’s more organizational change and other related theories are used in it. Taking XH company's SnowWay organizational reform as an example to describe the practice process of organizational change in detail，this paper provides a comprehensive analysis for the resistance to change by using interviews and questionnaires. It also summarizes cognitive resistance barriers, emotional resistance barriers, resistance barriers in ability and resistance barriers in implement that this type of companies may encounter in organizational change. In the paper, the change is proposed to sufficiently communicate to strengthen and support the organizational change. Employees are empowered to form team autonomy to gain core competitiveness. The role of team leadership is given full play to form the resultant force of organizational change; Continuous change and other improvement strategies achieve the ultimate goal of change quality improvement strategy. The research conclusion of this paper can provide practical guidance and suggestions for the organizational reform of the SnowWAY of XH company, and also provide some reference for the development of enterprises with similar experience in浙江工业大学硕士学位论文 XH 公司浙江区域生产企业的组织变革研究 III the organizational reform process. KEY WORDS:Organizational change;Change resistance;Change of leadership; Core competitiveness TYPE OF DISSERTATION / THESIS:Application Research浙江工业大学硕士学位论文 XH 公司浙江区域生产企业的组织变革研究 IV 目 录 1 绪论 ................................................... 1 1.1 研究背景 ......................................................1 1.2 研究目的和意义 ................................................1 1.3 研究内容、方法与技术路线 ......................................2 2 文献综述 ............................................... 4 2.1 组织变革的内涵 ................................................4 2.1.1 组织变革的定义 ............................................4 2.1.2 组织变革的分类 ............................................5 2.2 组织变革的动因及阻力 ..........................................6 2.2.1 组织变革的动因 ............................................6 2.2.2 组织变革的阻力 ............................................6 2.3 组织变革的理论模型 ............................................7 2.3.1 Lewin 的组织变革模型.......................................7 2.3.2 Kotter 的组织变革模型......................................8 2.3.3 Kast 的组织变革过程模型....................................9 2.3.4 Schein 的组织变革适应循环模型..............................9 2.3.5 Scharmer 的组织变革 U 型理论...............................10 2.4 文献述评 .....................................................11 3 XH 公司的组织现状分析.................................. 12 3.1 集团概况介绍 .................................................12 3.2 XH 公司概况介绍 ..............................................12 3.3 XH 公司的组织变革背景分析 ....................................14 3.3.1 外部压力 .................................................14 3.3.2 内部困境 .................................................16 3.4 XH 公司组织变革的动因分析 ....................................17 3.4.1 养成组织习惯 .............................................18 3.4.2 提高处理能力 .............................................18 3.4.3 激发组织活力 .............................................18 3.4.4 增值人力资源 .............................................18 3.4.5 优化绩效体系 .............................................19 3.4.6 提高组织效率 .............................................19浙江工业大学硕士学位论文 XH 公司浙江区域生产企业的组织变革研究 V 3.4.7 满足市场需求 .............................................19 3.5 XH 公司组织变革的目标 ........................................19 3.5.1 实现变革的愿景 ...........................................19 3.5.2 达到变革的效果 ...........................................20 3.6 本章小结 .....................................................22 4 XH 公司组织变革的阻力分析.............................. 23 4.1 变革过程中的阻力信号 .........................................23 4.2 关于变革阻力的访谈 ...........................................24 4.2.1 访谈的目的与设计 .........................................24 4.2.2 访谈结果的整理 ...........................................24 4.2.3 访谈结果的分析 ...........................................26 4.3 关于 XH 公司组织变革的问卷调查 ................................27 4.3.1 问卷调查的目的与设计 .....................................27 4.3.2 问卷调查结果的整理 .......................................27 4.3.3 问卷调查结果的分析 .......................................31 4.4 XH 公司组织变革中的阻力分析 ..................................32 4.4.1 认知上的阻力 .............................................32 4.4.2 情感上的阻力 .............................................32 4.4.3 能力上的阻力 .............................................33 4.4.4 执行上的阻力 .............................................33 4.4 本章小结 .....................................................34 5 XH 公司组织变革的策略设计.............................. 35 5.1 变革策略设计的指导思想 .......................................35 5.1.1 充分沟通 .................................................35 5.1.2 赋能授权 .................................................35 5.1.3 强化领导 .................................................36 5.1.4 持续变革 .................................................36 5.2 调整组织结构 ................................................36 5.2.1 调整生产系统组织架构 .....................................36 5.2.2 调整生产部门组织架构 .....................................38 5.2.2 强化领导队伍 .............................................38 5.3 配套职业发展 .................................................39 5.3.1 打通职业发展路径 .........................................39 5.3.2 职能员工的项目管理 .......................................40浙江工业大学硕士学位论文 XH 公司浙江区域生产企业的组织变革研究 VI 5.4 优化内部沟通 .................................................40 5.4.1 红牌机制 .................................................40 5.4.2 会议机制 .................................................41 5.4.3 多方式补充 ...............................................42 5.5 开发内部培