摘要 2009年以来,受国家宏观经济的影响,房地产行业面临着残酷的竞争环境 和生存压力。对于民营房地产企业来说,仅停留在员工绩效评估层面的管理已 不能满足公司发展的需要,科学的绩效管理和绩效考核制度对于房地产企业的 重要性日趋明显。 MY房地产集团是平顶山地区一家以房地产开发为主要业务的大型集团公 司。近几年企业的发展速度出现了一定程度的放缓,这与其现行的落后的绩效 考核制度存在一定的关系。 本文结合文献查阅、问卷调查和深度访谈的方法,对MY房地产集团的现状 进行了充分的调查研究,总结出该公司绩效考核现状,分析其主要问题及原因。 在此基础上,本文针对企业的主要部门——工程部,结合工程部工作的主要内 容和主要职责提出了绩效考核体系的改进方案,并对其进行了可行性研究和后 期的展望。 关键词:MY房地产集团绩效考核问题诊断改进方案 Abstract Abstract Since 2009,influenced by macro-economy, real estate industry has been full of competition and faced with stress of existence. To private real estate enterprise, management of performance appraisal system has been barely up to the needs of companies' development,scientific performance management and performance assessment plays a great role in real estate enterprises. MY real estate group is a great group whose main business is real estate development. In recent years, it has assumed a slowdown, and there is some relationship with outdated performance assessment. This paper studied deeply in MY real estate group's current situation, summarized this group's performance assessment system, and analyzed major problems and reasons. On the basis of these analyses, Combined with the job and major responsibility of engineering department which is the main department in MY real estate group, this paper put forward an improvement plan of performance assessment system,and did a feasibility study and later outlook. Key words: MY Real Estate Group, Performance Assessment, Problem Determination, Improvement Plan 目录 目录 m m i Abstract II 1 ■ 1 1.1选题背景与意义 1 1.2研究内容和思路 1 2绩效管理和绩效考核的相关理论 2 2.1绩效管理和绩效考核的概念 2 2. 2绩效管理的流程 3 2.3绩效考核的内容 5 2. 4绩效考核的方法 6 2.4.1 评定量表法 6 2.4.2目标管理法 7 2.4.3 叙述法 8 2.4.4关键绩效指标法 8 2.4.5平衡计分卡 9 3 MY房地产集团绩效考核现状及问题诊断 10 3.1 MY房地产集团简介 10 3.2 MY房地产集团绩效考核现状 11 3.2.1调查诊断过程 11 3.2.2调查诊断结果分析 12 3.3 MY房地产集团绩效考核体系存在的问题及原因分析 13 4 MY房地产集团绩效考核体系的改进方案 16 4.1绩效考核体系设计思路 16 4.1.1制定符合集团战略目标的绩效考核体系 16 4.1.2幵展职位分析工作 16 4.1.3建立明确的绩效考核标准 17 4. 1.4绩效考核体系的培训及实施 17 4.1.5绩效考核结果的广泛应用 17 III 目录 4.1.6完善绩效考核反馈机制 17 4.2绩效考核体系优化方案的目标及原则 18 4. 3 MY房地产集团绩效考核优化方案 20 4.3.1明确部门及员工的工作目标及工作职责 21 4.3.2建立员工绩效考核的指标体系 24 4.4绩效考核结果的应用 29 4. 4.1绩效加薪及绩效奖金 29 4.4.2通过职业发展类培训项目开发员工潜能 30 5 MY房地产集团绩效考核方案可行性分析及展望 31 5.1 MY房地产集团绩效考核方案的可行性 31 5.2 MY房地产集团绩效考核方案的展望 32