店长绩效考核指标库
一、考核指标库内容与说明：
（一）硬性考核指标：
1、月销售指标
2、商品库存天数
商品库存天数=平均库存/销售成本
业态 库存天数
大型综合超市 28-30天
标准超市 25天
便利店 20-22天
3、损耗
各店商品损耗金额占销售额的比例XX‰，便利店XX%
4、平均每人月营业收入标准：
计算公式：平均每人营业月收入=

各店（大店）平均每人营业月收入 元，便利店平均每人营业月收入 元
目的分析：越高，表示员工绩效越高；越低，表示员工绩效越低
5、毛利达成率：
计算公式：毛利达成率＝
×100%
目的分析：比率越高，表示经营绩效越高；比率越低，表示经营绩效越低
6、营业成长率
计算公式：营业成长率＝

目的分析：比率越高，表示成长性越高；比率越低，表示成长性越低；
7、毛利成长率
计算公式：毛利成长率＝

目的分析：比率越高，表示毛利成长性越高；比率越低，表示毛利成长性越低
8、可控制费用指标：
（1）水电费占销售额的比例XX%；
（2）客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例XX%；
（3）人力成本费用（只适用便利店），办公用品及耗材占销售额的比例XX%；
便利店各店店长自主控制，各种费用节省额度的XX%作为津贴奖励给店长，以门店人力成本费用为例：一家门店现有员工6人，每人每月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为店长个人所得奖金。
大店店长则按照节省费用总额的2‰ 作为津贴发与店长个人。（人力成本费用不在其内）
注：人力成本费用单指员工工资
（二）软性指标：门店卫生、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工流失率、部门流程优化整改、门店工作执行情况。
二、考核指标量化标准
（一）硬性考核指标
1、月销售指标：
完成计划指标：
96%—100% 给予 分
90%—95% 给予 分
86%—90% 给予 分
85%以下此项不得分
2、库存天数：
未达到规定的范围天数，每超出一天，扣除 分；
3、损耗：
超