把成功建立在不变的事物上 ——在疫情下个人营销的思考 目录 疫情带来的危机与影响 疫情带来的变与不变 我们应该坚持做什么 疫情带来的危机与影响 如果你是一名营销员在这次“危机”中一定狠狠的考验了你的互联网客户经营能力，这是未来的一个必然趋势。 如果你是一名主管现在不仅考验你的客户经营能力，更考验你的在线团队管理能力及团队凝聚力。 疫情带来的“危” 延期复工、隔离管控、禁止聚集性活动等措施，在有效防疫情的同时，对传统的线下销售的影响不言而喻。 队伍稳定性将受到影响,可能会出现大量脱落，同时新增有可能也会有断档。一季度保费增速大概率下滑，活动量、产能、收入均受到抑制。 疫情带来的“机” 疫情对于保险业也必然有着深远的正面影响，最典型的就是人们风险意识的加强。保险消费更多是一种冲动型消费，突发事故、灾难，都能在短时间内引发人们的对于风险的关注，进而促进保险销售。 2003年非典疫情突如其来，但却刺激了人们的保险意识。 以深圳为例，2003年1-4月份，健康险业务同比增长126%。4月份，人身短险契约件数同比增长了182.63%。 疫情带来的危机与影响 疫情当前 好像一切都变了 但什么是不变的 什么是引领你成功的呢？ 目录 疫情带来的危机与影响 疫情带来的变与不变 我们应该坚持做什么 疫情带来的变与不变 NO1 对保险事业的专注不变 NO2 高效学习力不变 NO3 客户经营逻辑不变 NO4 团队管理逻辑不变 对保险事业的专注不变 保险泰斗梅第先生说“我年轻时每个月做两份保单，现在每月参加2个葬礼，用当初给他们苦口婆心在我手中建的保单，给他们指定的受益人送去几百万美金； 这是他们的亲戚朋友和兄弟姐妹都做不到的。在所有我服务的客户家族中，我是最受尊敬的人；我愿意为保险业奉献一生！” 专注、热爱、全心贯注于你所期望的事物上，必有收获。 高效学习力不变 这个行业带给你的复习旧知，开启新知的能力，让它在这个时期发挥最大能量。可以重温HNBSS的基础技能课程，也可以在线学习平台多维度获取知识资源，内化并传播出去。 学习平台：利用人保E通在线学习功能及微信群组培训 审视一下最近的动作，知识是否有积累，技能是否有总结，经验是否成规律，规律是否再复制？ 客户经营逻辑不变 客户的观念的转变往往需要一个触发点（周围事件OR公共事件） 新型冠状病毒在这次给我们带来的经济损失目前是无法估量的，回想当年用激素治疗非典，有很多人在使用了大量激素后，肺部感染当时是好了，但是很多人后来患上了股骨头坏死，不得不换上人工的。其实不止病毒类传染病，生活中很多病症在治愈后都需要休养、后续康复，这就是冰山图曾经为客户普及的理念，治疗费仅仅是疾病带来的财务损失的冰山一角。 客户的忠诚度取决于你和别人有什么不一样 在这次事件中，你对客户的服务是停留在微信问候，还是关怀行动呢？ 客户经营闭环一定从初次成交开始（无论这个保单有多小） 在这个特殊时期，请让你们的关系“再进一步”。