随着经济的发展,内外环境的压力,企业的焦点问题也在不断地变化,目前,人力 资源管理问题成为企业面对的最为重要的问题之一,而绩效考核在人力资源管理中占据 着不可取代的地位。企业的中层管理人员的绩效考核问题在延续国有体制企业中更加重 要。中层管理人员在企业中起着上传下达的重要作用,是否有对中层管理人员科学的绩 效考核方法,对实现企业的战略目标有着重要意义。 A公司是一家大型跨境猛产品深加工企业,从公司成立至今,经历了艰苦的创业期, 逐步发展壮大,由原来的国企控股到成功在香港上市,在快速发展的步伐中,A公司的 绩效考核却没能跟得上脚步。在市场产品价格持续低迷,企业连年亏损,急需改进公司 绩效考核方案,提高中层管理人员王作热情,提高工作效率,确保企业扭亏为盈。 笔者首先介绍了A公司的基本情况,分析研巧了A公司现有的绩效考核方案,结 合绩效考核满意度调查结果,分析问题查找原因,尝试改进A公司中层管理人员目前的 绩效考核方法。目前,A公司中层管理人员绩效考核主要存在下问题:考核主体单一、 考核程序简单、考核指标不能与公司战略目标挂钩、考核结果缺乏反馈、考核周期的设 置不合理、中层管理人员绩效考核得不到重视,绩效考核没有完备的体系和机制等。 针对W上问题,为了更好的提高中层管理人员的工作热情和管理水平,须在W下方 面进行改进:保证绩效考核的程序达到360全方位考核,避免考核的面子工程;采用鱼 骨法重新确定了KPI指标和权重,使指标的设置有据可依,指标的权重更加科学化;对 考核对象增加反馈面谈,查出不足,不断改进,实现个人战略目标。 此外,为了确保优化的绩效考核体系能够顺利实施,与之配套的保障措施尤为重要, 首先要得到各级管理人员的全力支持,得到员工的理解和认同;配合绩效考核方案完善 各种组织制度,为绩效考核的实施奠定基础;建立健全激励机制,调动中层管理人员的 工作热情,提高工作动力,从而提高王作业绩;通过绩效考核反馈加强培训和职业规划, I促成个人职业目标的完成;通过内部各种平台宣传渗透,让全体人员知考核、懂考核, 保障绩效考核顺利推进;营造高绩效的积极的企业文化氛围,推动绩效考核的顺利实施。 最后,笔者做了全文总结,谈了不足和展望,希望能帮助A公司建立健全人力资源绩效 考核制度,助力公司的发展。 关键词:A公司;中层管理人员;绩效考核 IIRESEARCHONTHEIMPROVEMENTOFTHE巧RFORMANCEASSESSMENT OFMIDDLE-LEVELMANAG巧SINACOMPANY ABSTRACT Withthedevelopmentoftheeconomyandoperatingpressurearound,enterpriseshaveto payattentiontodifferentproblems.Nowadays,humanresourcesmanagementhasbecome o打eofthemostconcernedproblemsinbusinesscircles,andperformanceassessmentisthe majorissueinhumanresourcemanagement.InaState-ownedenterprise,theperformance assessmentofmiddle-levelmanagersisespeciallymuchmoreimportant.Becausethe middle-levelmanagersplayavitalroleasbridgebetweenhighlayerandsubordinate,itis necessarytohaveascientificperformanceassessmentsystemofthemiddle-levelmanagersto realizethestrategicgoaloftheenterprises. CompanyAisalargeinternationaldeepprocessingofmanganeseproductsenterprises. Sinceitsestablishment,theyhavegonethroughatoughstartingperiodsandgradually developeddayafterday.虹也edevelopment,化eyhavesuccess扣llyinked也etransitionfrom 过state-ownedholdingcompanyto江Ho打gKo打gKstedmodemcorporatio打;however,its performanceassessmentsystemhasnotyetkeptupwiththepace.Asthemarketinglasts weak,theyhavebeenlosingmoneyforyears.TomakesureCompanyAcan make江profitinsteadofsuffering过loss,ifshighlynecessarytoimprovetheperformance as化ssmentsystem,sothatthee打thusiasmandworkingefficie打cyofthemiddle-level managerswillbeincreased. Theauthorfirstly呂ives过briefintroductio打andcurre打tperformanceassessme凸tsystem ofcompanyA.Alongwi化化eKsultobtainedfromperformanceassessmentsatisfactory survey,theauthorwishes化improvethiscompany,sperformanceappraisalsys1:enifor middle-levelmanagementpersonnel.Accordin呂totheauthor,theKarefollowingproblems handicappinghealthydevelopmentofitsperformanceassessmentsyst:em:1.Limkedrange forappraisalsubjectandoversimplicityforassessmentprocedures;2.Assessmentindicator irrelevantwithcompany'sstrategicobjective;3.Lackoffeedbackforassessmentresult;4. Assessmentcycleset-upunreasonable;5.Negligenceforperformanceassessmentof middle-levelmanagementp巧sonnel;6.Lackofcomplekandcomprehe打siveperformance assessmentsystemandmechanism,ek. Intheviewoftheauthor,followingmeasuresneedtobetakentoaddressthe IIIabove-mentionedproblems,soastoimprovemanagementskiUsformiddle-levelpersonnel andlifttheirworkingenthusiasmatthesametime:1.EnsurethatanaU-aroundassessment procedureisconductedandnoprestigeprojectwouldoccurin化ewholeprocess;2.KPI indicatorsandtheirweighthavebeenreestablishedusing打shbonediagramsothatamore reaso打ableindicatorssystemissetup;3.Afeedbackinterviewwillbeinitiatedforamore thoroughcheckofpersonalpitfallsandbetterimprovefiitureperformancesothatpersonal achievementwillalsobeattainedduringtheprocess. Besides,supportingmeasuresisindispensableinordertoensuresmoothoperationof optimizedperformancesystem.Firstly,itisvitallyimportantt;oobtainsupportand recognitionfromadministrativestaffsaswellasworkingstaffs;organizationalsystemshould alsobeoptimizedsothatasolidfoundationcouldbelaidforperformanceassessment; establishincentivemechanismtomotivemiddle-levelmanagementpersonneltoimprovetheir performance;trainingandcareerplanningwillbestrengthenedsothatpersonalgoalscouldbe achieved;throughvariousinternalpropagationchannels,performanceassessmentsystemwill bepromotedsothateverystaffinthecompanywillbeawareandacceptthenewsystem; establishhigh-performingcorporateculture化ensureitssmoothoperation.Intheend,the authormakes泣briefsummeryforthepaperandgivessomesug呂estionsforcompanyAto establishascientificperformanceassessmentsystein. KEYWORDS:Acompany;middle-levelmanagers;performanceassessment IV目录 摘要1 ABSTRACTIII 第一章绪论1 1.1选题背景1 1.2研巧目的2 1.3研巧意义2 1.4研巧的方法与思路 3 1.5研巧内容4 1.6研巧的流程框图 4 第二章相关研究现状及理论基础 6 2.1国内外研巧现状 6 2.1.1国外研巧现状综述 ; t. 6 2.1.2国内研究现状综述 7 2.2相关概念界定8 2.2.1中层管理人员 8 2.2.2绩效考核 8 2.2.3绩效考核方法 9 2.3绩效管理理论 10 2.3.1绩效管理的概念 10 2.3.2绩效管理的作用 11 2.4激励理论12 2.4.1马斯洛需求层次理论 12 2.4.2双因素理论 13 2.4.3期望理论 13 第H章A公司中层管理人员绩效考核现状分析 巧 3.1A公司简介 15 3.2公司组织结构 化 3.3公司中层管理人员现状及绩效考核 16 13.3.1公司中层管理人员现状 16 3.3.2公司中层管理人员绩效考核现状 18 3.4原有考核方案满意度调查设计与结果分析 22 3.4.1调查设计与实施 22 3.4.2被调查者的个人信息统计特征分析 22 3.4.3调查结果分析 24 3.5公司绩效考核存在问题及原因分析 25 3.6本章小结26 第四章A公司中层管理人员绩效考核的改进方案设计 27 4.1改进方案设计原则和方法 27 4.1.1改进原则 27 4.1.2改进方法 28 4.2.提取中层管理人员的K門指标及确定权重 30 4.2.1明确公司的企业级目标 30 4.2.2明确公司各个部口的职责 31 4.2.3提取中层管理人员的K門指标 32 4.2.4指标权重赋值 33 4.3完善对中层管理人员的考核结果的应用 :36 4.4实施绩效考核的具体步骤 38 4.4.1成立绩效考核管理机构 38 4.4.2开展职务分析和职务评价 39 4.4.3划分公司职系 39 4.4.4开展有关绩效考核的培训 39 4.4.5持续胳控绩效考核 40 4.4.6做好绩效计划和沟通反馈 40 4.5本章小结40 第五章A公司中层管理人员绩效考核改进方案实施的保障措施 42 日.1加强管理人员的重视 42 5.2完善组织制度 43 5.3建立健全激励机制 43 25.4加强培训工作 44 5.5建设高绩效的企业文化 44 5.6加强宣传工作 44 第六章研巧结论与展望 46 6.1研巧结论46 6.2研究展望47