嘉联美导培训手册{皮肤分类篇}
前言：
作为一名嘉联公司的基层员工，肩负传播大家闺秀品牌文化、为消费者提供专业化服务、为企业创造品牌价值、为个人事业成长不懈实践的神圣使命。
我们决不只是一位营业员或导购员，而是一位综合能力优秀的全职生活美容顾问，是消费者可信赖的朋友，是老板最信任的工作骨干，是同行中的佼佼者。
了解化妆品的基本知识和皮肤的生理构造和功能，便于在销售过程中帮助顾客正确分析和认识自己的皮肤，同时给顾客专业的保养建议，强化顾客对销售人员的信任感，理解和面对皮肤问题，了解保养效果。
第一部分 化妆品的性质和概述
一、什么是化妆品
凡是能起到清洁、保护、美化作用的产品，使用优质纯净的化妆品是保证化妆效果和皮肤健康的重要前提，所以必须了解化妆品种类、作用，正确选用。
二、化妆品的作用
化妆品是用涂敷、揉擦、喷洒等不同方式加于人体脸部，皮肤表面以及毛发等处起保护、清洁、美化作用的一种商品，国外对化妆品在“药事法”中有明文规定，其定义“为清洁美化人类，为躯体增加魅力，改变其容貌，并保持皮肤与毛发之健康，以涂、擦、散布或其它类似之方法达到使用之目的，而对人体具有缓和作用之物”。根据以上概念，化妆品的作用主要有下列各项：
用于除去面部、皮肤表面和毛发中沾染的脏污,人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。
用于保护面部、皮肤表面以及毛发等的柔滑滋润,防止表皮开裂，增加分泌机能的活性。
用于改变与美化脸部、皮肤表面以及毛发等外表。
用于治疗或抑制部分影响外表的生理现象的治疗用品。
用于口腔洁齿或去除口臭的口腔卫生用品。
三、化妆品必备的条件
化妆品必须具有美容妆扮的作用，使用方便，易于除去，携带方便。
化妆品必须具有保护皮肤的作用，化妆品的成分必须符合药典规定，不得含有损伤皮肤的化学物质，作用缓和，有利于保护皮肤。
酸碱值（PH值）：一般化妆品的质量标准中均有PH值指标的要求，例如：雪花膏的PH值小于8.5，PH值是用来表示溶液的酸碱程度的。PH值为7，溶液为中性，在7以下表示酸性，在7以上表示碱性。人体皮肤表面的酸碱度（PH值）为弱酸性，化妆品的酸碱度（PH值）过酸或过碱，对皮肤都会引起刺激作用。
化妆品必须具备可靠的安全性和稳定性，即便较长时间使用，也不易变质，不会对皮肤引起不良的作用。
化妆品应具备对人体生理有协调作用，有促进作用，促进皮肤血管扩张等。如化妆品内加入某种氨基酸、维生素、细胞活元素、弹力素等物质，有营养皮肤的作用，保持皮肤的健美和延缓皮肤衰老。
化妆品能突出自然美和健康美，掩盖皮肤的缺陷，使色调标志，色泽调和，给人以美的感觉。
四、化妆品的分