畅 享 卡 销售顾问培训 第四天 致欢迎词 课程目标 此次培训目的主要是了解以下内容： 负责销售亭各方面的管理工作 与合作伙伴保持良好的关系 对销售团队的业绩负责 培训日程 – 第四天 内容 时间 致欢迎词 8.40am 业务流程 8.50am 管理流程 9.10am 休息 10.30am 职责概括 销售经理 领导团队完成销售目标 执行管理职责：培训，指导，激励 团队 处理客户意见 向上汇报问题 助理销售经理 和店铺销售经理职责相同 店铺销售经理不在时代替其履行 职责 销售顾问 完成销售目标 出色的客户服务 遵守沃尔玛，深发展及通用的规定 沃尔玛畅享卡主管 向客户宣传、推广畅享卡 为客户讲解畅享卡的好处 鼓励客户积极使用畅享卡 引领客户至销售顾问详细咨询 快递邮件 广州运 营 中心 当日邮寄前装 进 EMS 封套 销售亭 销售助理 统计邮寄 进件 销售亭交递申请资料流程 客户 接收申请资料 并处理 广州运营中 心 出示工作证件 \ 身份证 签收 EMS 信封 收到拒绝信件 客户激活使用 中国邮政快递 送出客户资料 Y N 深圳 信用卡中心 获知寄出资料数目 进行数据统计 和分析 根据数据分析进行 员工辅导 注意：店内必须保留邮递员的身份证复印件及工作证的复印件