公文写作培训 认识 办公室 你想象中的办公室工作？ 办公室职能定位 服务&管理 （党委办公室、党委宣传部） 办公室 服从、规则、严谨 突发性、紧急性、主动性 综合信息 （文秘） 办公室 资产管理 行政管理 荔湾大厦 秘书管理 会议管理 宣传管理 公文管理 印章管理 党委宣传工作 机关党委工作 系统团委工作 档案管理 追踪督办 固定资产实物管理 集中采购管理 重大项目基建管理 归口费用预算管理 会务管理 本部车辆管理 办公用品管理 信访工作 行政综合事务 证照管理 单证管理 食堂管理 游轮管理 中山七、八旗大楼物业管理 会议室管理 相关服务支持 办公室岗位职责 办公室核心工作 办 文 办 事 办 会 走进公文 想：想不想 认识公文 会：会不会 运用公文 能：能不能 驾驭公文 善：善不善 管理的本质在于表达 彼得·德鲁克 现代管理学之父，代表作：《管理的实践》 管理是一门真正的博雅艺术。管理的对象是谁呢？是人类的工作社群。从表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人从事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、长处和人的弱点。任何有经验的管理者都会明白这一点。 管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。 ——克莱蒙特大学命名仪式上的讲话 ”企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。 松下幸之助 日本“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”。 马化腾：腾讯董事会主席兼首席执行官 杨元庆：联想集团董事局主席兼首席执行官 任正非：华为首席执行官 董明珠：格力电器董事长兼总裁 马 云：阿里巴巴集团董事局主席 刘强东：京东商城董事局主席兼首席执行官 雷 军：小米科技创始人、董事长兼首席执行官 王健林：大连万达集团董事长 走进公文 管理大师无一不是语言大师 沟通 管理的有效途径 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 ——普遍定义 从汉语字源分析看，沟的本意是沟渠，通的本意是通达，两个字合在一起意思就是开沟渠使两水相通。 ——古文解析 信息的交互和意义的传达，也就是人与人之间传达思想观念，沟通感情的过程。 ——内容学说 发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致。 ——方法学说 除了思想与观念的交换以外，它的最高目的是凭借反馈的手段，达到彼此了解和意义分享的境界。 ——目的学说 沟通又是什么？