咨询师 成长秘籍 主讲人：林永军 知行统一： 用脑讲话是说服人， 用心讲话是感化人！ 人是活在情绪里，但不是陷进情绪里！ 如何选择优秀的咨询师 咨询师的胜任力模型 开拓进取，主动 自然热情，易感染人 好胜，不放弃，不言败 反应敏捷，擅察言观色，遇挫能及时调整 好学，保持良好的学习和成长欲望 沟通技能：获取对方信息，得到认可 引导技能：说服对方，接受安排 销售技能：推销课程，实现利益 维护技能：客户服务，感情关系建立 小学到初高中各学科的基本知识，关键知识点的了解 各类学习问题的掌握，分析了解 教育行业信息，政策的了解，掌握 同行业对手的信息了解。 在教育培训行业工作1年以上 强调有一定学科知识的相关销售推广工作1年以上； 特别优秀的应届毕业生可放宽 职业兴趣 个人成就感和社会地位的需求 价值观和文化观的匹配度 通过招聘咨询师进行一定的岗前培训，是为了能够让咨询师了解公司的发展状况，同时规范咨询师的职业操守，并且能进行一定技能和知识的辅导，提升咨询师的整体专业性，在初期是十分关键的，能够让咨询师得到最好的培训是总部及各地方学习中心职责，并且为校区提供高质量的咨询师起到一个保障。 咨询师岗前培训 初级咨询师岗前培训课程（中高级略） 咨询主任晋级培训课程 1、我们对自己的定位 是老师非门外汉；是专家非业务员；是业务员非专家。 2、家长对我们的定位 恩师 心理辅导 者朋友 个性教育的咨询师有什么不同？ 老师方面 销售方面 心理方面 建议学习的内容－－学科知识、学习方法、学生特点、中高考小升初的教学策略、教育政策、学生心理、亲子关系、家庭教育、隔代教育等。 需要提升的能力－－敏锐观察、认真倾听、互动交流、建立磁场、总结分析、准确判断、勇于决断、全程控场等。 我们必须要具备哪些素质？ 咨询的工作流程 咨询师工作流程 咨询师工作流程图-电话篇 咨询师工作流程图-现场篇 咨询师的标准化工作流程 一张普通的表单！ 打开销售的大门 传统的销售模式——(以产品为中心) 记者问：你如何卖出昨天的报纸？ 乔·吉拉德反问: 你为什么要买昨天的报纸？ 记者想了想说：我可能因为一个重要的新闻没有看到。 乔·吉拉德接着说：那么你打算出多少钱买昨天的报纸呢记者说：我只能出一半的价钱。 乔·吉拉德笑道：你看，我不是已经卖出昨天的报纸了。 需求没有了解之前，决不推销产品