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KTV营销部营销部管理制度DOC

xiaofuy***
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内容提供者
资料大小:9KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/4/26(发布于湖南)

类型:积分资料
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文本描述
第三节营销部管理制度
一、营销经理上岗制度
1、违反考勤制度,上班(包括已通知过报到时间的会议和其他活动)有迟到、早退现象的,每分钟罚5元,超过30分钟的罚200元,超过60分钟的罚500元。
2、不遵守会议制度,无故不参加会议的每次处罚300元。
3、上班不按规定穿工作服或着装不规范(如不戴工号牌)的每次罚100元。
4、不服从咨客安排,与客人一起在咨客台、收银台吵闹的,处罚500元。
5、发现咨客有错误不第一时间向上级领导汇报而在咨客台大声争吵的,处罚500元。
6、顶撞领导、辱骂同事,拉帮结派、搬弄是非或有类似扰乱管理、破坏团结行为的,处罚500元。
7、私自进入后吧、厨房、收银台、咨客台、音控室的每次罚100元。
8、上班时间为每天18:00至营业结束,不得中途或提前离开营业场地,有事须向直属上司请假,否则,罚款100元,旷工罚款200-500元。
9、当值时须保持良好的精神状态,热情待客。不得穿着夸张的服饰。不得挑客人,或对客人评头论足,甚至与客人发生争执,如与客人投诉,将处以300-500元的罚款。
10、严格遵守公司的各项规章制度,严格管理下属,对下属的管理负有直接责任。
11、严格遵守公司制定的订房制度,领位程序及相关的控制管理方案,不得徇
私舞弊,不得带假房,不得与领位控台发生争执。否则将处以300元以上罚款。
12、严格按照公司的管理规定进行轮房,不得抢房,绝对不允许互相争抢客人而发生争
执,打架。否则将视情节轻重程度予以500元以上罚款或即时开除。
13、严格按照公司的营销部的相关规章制度来管理。如遇房间客人投诉,将根据情节轻重对所属的人员进行罚款。
14、须无条件的服从公司各级管理人员及保安员的正常秩序维护,不得与公司人员发生冲突及争执。如发生,查明情况后将对责任人罚款200元。
15、营销经理须严格按照公司即定的各项折扣权,签送权执行,不得超越权限,同时要科学带台、布台,并领导下属业务人员礼貌进房,热情待客。如遇客人投诉,对所属营销经理罚款200元。
16、须遵守国家相关的法律法规,在营业场所内绝对不允许涉及wxd71b108f461928c9、吸毒、卖淫等相关事件,否则,公司有权无条件的清除该营销经理,并一切后果由当事人自行负责。
17、营销经理在自来客房内点东西须征得客人的同意。
18、营销经理需要穿着制服上班,在公司带台一律穿工衣,不论是否休息,否则一律罚款。
19、营销经理不允许带客人到公关房挑小姐,以免引起不必要的麻烦,发现一次罚500元。
20、营销经理的罚款在经本人在处罚单上签字确认后在发放的工资中扣除。
21、营销经理带公关人数为10人一组,带台时排队