企业信息化：从六个角度分析流程建模 流程是由多个要素组成的系统，可以从不同的维度或视角（perspective）描述，通常包括功能、业务逻辑、组织、知识、目标、数据和产品等，它们表达流程的不同本体（ontology）。其中功能视图表示 流程的活动或任务（task）组成；业务逻辑与流程执行方式有关，由若干逻辑控制单元组成；组织视图涉及组织结构、执行主体角色定位等内容；而信息视图包括流程的数据（活动的输入、约束控制和输出）及其关系，涉及流程管理的信息或产品实体描述（product entity details）。此外，面向产品的流程模型强调产品（活动结果）在流程中的转换过程，包括状态顺序及转化条件等内容，弱化了功能活动。目标是与流程的功能粒度有关系的，即流程的子目标与流程的分解对应，是考核功能主体绩效的依据，常用的方法是平衡记分法。从不同视角得到的流程模型大多表现为某种流，如信息流、知识流和业务流等。文献1在研究流程的属性时，就是从功能（function）、行为、组织、信息、决策和资源等角度考虑[1]。流程的各种要素之间的关系如图1所示。
要素之间的关系使视图之间存在着多种关联，使得它们能够集成起来表达更多的业务内容，如图2所示。Giorgos等在研究流程管理和知识管理的集成方式时，通过增加知识管理活动（knowledge management tasks）及其处理的知识对象（knowledge objects），在功能、组织、数据和业务逻辑视图的基础上又引入了知识视图（knowledge perspective），拓展了标准的工作流参考模型[2]。此处知识管理活动可看成知识流的组成单元，由特定的角色负责，产生、存储、应用和发布与业务活动相关的知识对象，知识对象作为一种数据，涉及的概念互联构成实体关系模型。
目前已出现许多流程建模方法，这些建模方法在流程的分析和优化中是必不可少的工具。由于不同的流程建模方法突出一种流程要素，而使其他的若干要素弱化或隐藏，因此很难在一种流程模型中表达流程所有的要素，建模方法的选择主要取决于应用的需要。如在管理信息系统开发时，需求分析会用到由活动及其业务逻辑构成的流程图以及分析数据在