随着科学技术的进一步发展,人类社会所需要的能量供给U益增大。我国 初期的粗放型发展,能源不合理利用造成了能源浪费和大M温室气体的排放, 在这样的背景下,我国必须要发展绿色能源来弥补国内能源需求的缺口。从发 展的可行性角度来看,我国绿色能源具有储量庞大、分布广泛的特点,发展绿 色能源对于我国未来长期发展及全球变暖问题的解决也具冇十分重要的意义。 在市场经济不断发展的背景下,电力行业市场化的逐步深入使绿色能源发电企 业内外部营销环境发生了变化,原有市场条件下的营销手段和经营策略不再适 用。因此新形势下,发电企业在生产活动中要改变以往只重视产品的经营理念, 要以客户满意为中心,树立新的营销观念,建立科学合理的营销体系,提高企 业在新的市场环境中的竞争力、占据更大的市场份额。 本文首先结合当前政策形势、全社会用电需求等国情实际,对绿色能源发 电行业发展现状进行了全面分析;其次应用PEST分析法分析了绿色能源发电企 业面临的市场营销环境,应用SWOT分析法对绿色能源发电企业的经营现状进 行分析。以桂冠电力为例,在SWOT分析和PEST分析的基础上,结合内外部 营销环境实际指出了在新形势下绿色能源发电企业电力营销存在的问题,并应 用AHP层次分析法对存在问题进行优先级评价,评价结果表明优先级前三名需 要重点关注的问题为:重生产轻营销、服务意识淡薄、营销策略针对性差。针 对分析出的绿色能源发电企业电力需要重点关注的电力营销存在问题,从产品 层面和服务层面提出相应的营销策略改进方案;最后,基于绿色能源发电企业 面临的传统能源竞争、投资风险大等威胁,结合电力市场环境现状提出了电力 营销策略实施的保障措施。 关键词:绿色能源;发电企业;营销策略 I士北lljjj火学硕丨:学位沦文 Abstract Withthefurtherdevelopmentofscienceandtechnology,theenergysupply requiredbyhumansocietyisincreasing.Withtheextensivedevelopmentintheearly stageofChina,theenergywasteandlargenumberofgreenhousegasemissionshave beencausedbytheunsuitableutili/alionofenergy.Underthisbackground,wemust developgreenenergytomakeupthegapofenergydemandinChina.Fromthe perspectiveofthefeasibilityofdevelopment,China’sgreenenergyhasthe characteristicsofhugereservesandwidedistribution.Thedevelopmentofgreen energyisalsoofgreatsignificanceforthelong-termdevelopmentofChinaandthe solutionofglobalwarmingproblem.Underthebackgroundofthecontinuous developmentofmarketeconomy,themarketizationofelectricpowerindustryhas changedtheinternalandexternalmarketingenvironmentofgreenenergypower generationenterprises,andthemarketingmeansandmanagementstrategiesunderthe originalmarketconditionsarenolongerapplicable.Therefore,powersupply enterprisesinthenewsituationtochangethepreviousconceptofproduct-centered management,totakecustomersatisfactionasthecenteroftheenterprise'sproduction activities,butalsotoestablishanewmarketingconcept,establishacustomer satisfactionmarketingsystem.Improvingthecomprehensivecompetitivenessof enterprisesinthenewmarketenvironment。 Thispaperfirstlyanalyzesthecurrentsituationofgreenenergygeneration industryaccordingtothecurrentpolicysituationandthedemandforelectricity consumptionofthewholesociety,andthenthePESTanalysismethodisusedto analyzethemarketingenvironmentfacedbygreenenergypowergeneration enterprises,andtheSWOTanalysismethodisappliedtoanalyzethemanagement situationofgreenenergypowergenerationenterprisesinthemarket.Onthebasisof SWOTanalysisandPESTanalysis,combinedwiththeinternalandexternal marketingenvironment,thispaperpointsouttheproblemsexistingintheelectric powermarketingofgreenenergygenerationenterprisesunderthenewsituation,and evaluatesthepriorityoftheexistingproblemsbyusingAnalyticHierarchyProcess (AHP).Theevaluationresultsshowthatthetopthreepriorityissuesneedtobe ii华北电力大学硕上学位论文 focusedon:attachimportancetoproductionandpaynoattentiontomarketing,weak serviceawareness,poormarketingstrategy.Aimingattheproblemsexistinginthe electricpowermarketingofthegreenenergygenerationenterprises,thispaperputs forwardthecorrespondingmarketingstrategyimprovementschemefromtheproduct levelandtheservicelevel.Finally,basedonthethreatsofthetraditionalenergy competitionandthegreatinvestmentriskfacedbythegreenenergygeneration enterprises,thispaperputsforwardthesafeguardmeasuresfortheimplementationof theelectricpowermarketingstrategycombinedwiththecurrentsituationofthe electricpowermarketenvironment. Keywords:GreenEnergy,PowerGenerationEnterprise,MarketingStrategy . ill华北电力大学硕士学位论文 目录 mnI ABSTRACTII 第1章绪论 1 1.1研宄背景及意义 1 1.1.1研宄背景 1 1.1.2研宄意义 2 1.2国内外研宂现状 2 1.3研宄内容及方法 4 1.3.1研宄_ 4 1.3.2研宄方法 5 1.3.3研宄技术路线 6 1.3.4创新点 6 第2章相关理论及分析方法 8 2.1绿色能源和电力营销基础理论 8 2.1.1绿色能源定义 8 .2.1.2电力营销的特点 8 .2丄3电力营销市场细分和目标市场理论 10 2.1.4电力营销策略 12 2.1.5绿色电力营销理论 12 2.2基本分析工具及方法 13 .2.2.1波特五力分析模型… 13 2.2.2PEST分析法 14 III华北电力大学硕上学位论文 2.2.3SWOT分析法 14 2.2.4AHP层次分析法 15 2.3木卓小结 16 第3章绿色能源发电行业发展现状 18 3.1绿色能源发电行业分析 18 3.1.丨行业发展现状 18 3.1.2行业投资特点 24 3.1.3‘波特五力”模型分析行业竞争结构 25 3.2PEST分析 28 3.2.1经济环境分析 28 3.2.2政治环境分析 29 3.2.3社会环境分析 30 3.2.4技术因素分析 30 3.3绿色能源发电企业营销SWOT定性分析 31 3.3.1优势分析 31 3.3.2劣势分析 31 3.3.3机会分析 32 3.3.4威胁分析 32 3.4本章小结 33 第四章绿色能源发电企业市场营销存在问题——基于桂冠电力案例.......34 4_1桂冠电力企业现状 : 34 4.2市场营销存在问题分析 35 4.3AHP层次分析法评价影响营销策略有效性的因素 38 4.3.1建立层次结构 38 4.3.2构造判断矩阵 38 4.3.3确定指标权重 40 IV华北电力大学硕上学位论义 4.3.4—致性检验 41 4.3.5评价结果分析 42 4.4本章小结 42 第5章绿色能源发电企业电力营销策略及实施保障 43 5.1产品策略 43 5.1.1提局电會巨广品质量 43 5.1.2加大配电网建设 44 5.1.3实施产品促销策略 45 5.1.4提供差异化的电能产品 47 5.1.5搭建产品交易信息平台 48 5.1.6加大绿色电力产品宣传力度 48 5.2服务策略 49 5.2.1创新绿色电力营销理念和机制 49 5.2.2积极开展与用户的沟通 50 5.2.3实行重要用户差异化服务 51 5.2.4实现互联网和服务的有机结合 53 5.3绿色能源发电企业电力营销策略实施保障 54 5.3.1建立有效营销创新机制 55 5.3.2组织与人才保证 56 5_3.3强化电力营销管理机制 56 5.4本章小结 ' , 58 第6章研宄成果与结论 59