XXXX酒店绩效考核方案
适用范围
本办法适用于酒店所有员工，其中总经理绩效考核按照公司相关制度执行。
考核目的
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升酒店的整体绩效。
为酒店的薪酬激励与培训开发提供依据。
考核原则
以提高员工绩效为导向，定性与定量考核相结合，实行多角度考核，确保考核的结果公平、公正、公开。
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
薪酬分配：根据考核的结果对应薪酬或奖励的系数；
职务晋升：作为职位晋升前的测评，以确定是否具备晋升的条件；
岗位调动：作为原岗位的适应测评与新岗位见习期结束的评估；
员工培训：确立培训需求的依据。
考核周期
分为月度考核和年度考核，具体适用范围如下：
月度考核：
对象：领班级以下正式员工（含领班）、试用期员工和新调职岗位见习员工。
时间：要求月初5号前完成上月考核。
年度考核：
对象：部门经理、部门主管及相关职能人员。
时间：分为半年评估和年终评估，半年评估在每年7月10日前完成，年终评估在每年1月30日之前完成。
考核关系
实行两级考核制，部门经理、职能人员的考核结果由其直接上司和考评小组完成；其他员工由其部门经理及员工自评完成，具体对应关系如下：
考核对象考核关系总经理公司上级、直接下级考核部门经理直接上级、考评小组考核部门主管、职能人员（财务、人事、销售、采购、文秘及公司正式职员 ）直接上级、考评小组考核领班以下服务人员直接上级、自评考核考核组织管理
考评小组的设立：
考评小组共设10人，由各部门推选两名员工代表产生，为了确保考评结果的公正性，要求所选代表必须是领班级以上（含领班）基层管理人员。
各组织职责：
考评小组：负责依据酒店相关考评办法完成对部门经理、主管及职能人员的考核评估，确保考评的结果公平、公正；
办公室：
制订员工考核管理办法；
对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；
对考核过程进行监督与检查；
对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；
协调、处理考核申诉的具体工作；
组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；
建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
各部门负责人：
负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
负责处理本部门关于考核工作的申诉；
负责制定部门相关考核指标；
负责本部门主管或领班的考核评分；
负责对本部门基层管理人员的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划。
考核办法
范围：根据考核对象的不同，分别以不同的权重