I H 发电厂部门绩效考核方案设计 中文摘要 H 发电厂是一家国有火力发电厂。随着电力体制改革的深入推进和发电企业间的 竞争加剧，H 发电厂迫切需要在未来竞争中取得良好业绩并保持持续的竞争优势。绩 效考核是企业实现战略目标不可缺少的管理工具和重要手段。部门是企业战略目标的 实施者，其绩效水平直接影响企业整体绩效，因此，对部门实施绩效考核是企业管理 的应有之义，建立一套科学、高效、系统的部门绩效考核体系是企业的内在需要。 本文将 H 发电厂部门绩效考核体系作为的研究对象，首先阐述了 H 发电厂 部门绩效考核改进设计的背景和目的，接着对绩效、绩效管理、绩效考核进行了概念 界定，在对绩效考核的理论和主要方法回顾的基础上，对 H 发电厂部门绩效考核现 状进行了剖析，并指出了其存在的主要问题，紧接着提出了 H 发电厂部门绩效考核 改进的具体设计思路，并运用 KPI 等绩效考核先进方法对 H 发电厂部门进行了绩效 考核方案设计，最后对实施效果进行了评价。 关键词，H 发电厂 部门 绩效考核 优化设计 作 者，郑 凤 指导老师，蒋珠燕The design of the performance appraisal system of H power plant Department Abstract II The design of the performance appraisal system of H power plant Department Abstract H power plant is a state-owned power plant. With the increasing deepening of the reform of electric power system and the power of competition between enterprises, the H power plant in urgent need of good performance in the future competition and maintain sustainable competitive advantages. Performance appraisal is the important means and indispensable management tool to the enterprise to achieve strategic objectives. The Department is the implementation of the strategic goal of the enterprise, its performance directly affects the overall performance of the enterprise, therefore, the implementation of the performance appraisal for the Department is the proper meaning of enterprise management, the establishment of a scientific, efficient, systematic department performance appraisal system is the internal requirement of enterprises. This paper selects the performance evaluation system of H power plant Department as the research object. Firstly, it describes the background and purpose of H power plant Department performance improvement, and then defines the concept and discusses the relationship between the performance, performance management, performance appraisal, the main methods of performance evaluation are described, which form the theoretical basis for H power plant Department performance appraisal program. With analyzing the current situation of the H power plant Department performance appraisal, and pointing out the problems, the paper puts forward specific design ideas of H power plant Department performance appraisal improvement. Using the advanced method of KPI, a new performance appraisal system of H power plant Department is designed. Finally, the effect is evaluated. Key word: H power plant； department performance appraisal； optimization design Written by:Zheng Feng Supervised by:Jjiang Zhuyan目 录 第 1 章 绪 论..1 1.1 选题背景和研究意义 1 1.1.1 选题背景 1 1.1.2 研究意义 3 1.2 绩效、绩效考核、绩效管理概念界定 4 1.2.1 绩效的概念 4 1.2.2 绩效考核的概念 5 1.2.3 绩效管理的概念 6 1.2.4 绩效管理与绩效考核的关系 6 1.3 研究的方法 7 1.4 的主要内容和框架 7 1.5 可能的创新 8 第 2 章 绩效考核的理论和方法..10 2.1 相关理论和方法 10 2.1.1 系统工程理论 10 2.1.2 激励理论11 2.1.3 绩效考核常用方法 13 2.2 文献综述 16 2.2.1 国外绩效考核研究综述 16 2.2.2 国内绩效考核研究综述 19 2.3 本章小结 21 第 3 章 H 发电厂部门绩效考核现状分析....22 3.1 H 发电厂概况 22 3.1.1 H 发电厂基本情况 22 3.1.2 H 发电厂的管理特点 22 3.1.3 H 发电厂的战略目标 233.1.4 H 发电厂的企业文化 23 3.2 H 发电厂部门概况 24 3.2.1 H 发电厂部门基本情况 24 3.2.2 H 发电厂部门特点 26 3.3 H 发电厂部门绩效考核现状 27 3.3.1 H 发电厂部门绩效考核原有方案 27 3.3.2 H 发电厂绩效现状问卷调查和访谈情况 28 3.4 目前部门绩效考核存在问题分析 31 3.4.1 绩效考核的内容不够全面 31 3.4.2 绩效考核指标的评价标准不够科学 32 3.4.3 绩效考核的实施及考核方法有待改进 32 3.4.4 沟通反馈机制和考核结果应用机制尚不健全 32 3.5 本章小结 33 第 4 章 H 发电厂部门绩效考核体系改进设计方案34 4.1 改进设计的准备 34 4.1.1 明确改进设计流程 34 4.1.2 明确改进设计需实现的目标 36 4.1.3 明确改进设计后的考核原则 36 4.1.4 明确绩效考核机构及人员培训 37 4.2 H 发电厂部门绩效考核体系改进设计方案 37 4.2.1 考核内容的设计 38 4.2.2 考核方法的设计 41 4.2.3 考核指标提炼 42 4.2.4 绩效考核周期设计 50 4.2.5 考核标准设计 50 4.2.6 部门月度绩效考核指标体系及考核实施流程 51 4.2.7 部门年度绩效考核指标体系及考核实施流程 54 4.2.8 考核结果计算 55 4.2.9 部门绩效考核结果的应用 554.2.10 绩效考核结果的管理 56 4.2.11 绩效考核的纪律 56 4.3 本章小结 56 第 5 章 H 发电厂部门绩效考核方案的实施效果与对策....57 5.1 实施效果 57 5.1.1 提升业绩与管理 57 5.1.2 形成“大绩效”的良好局面 57 5.1.3 促进价值观的统一 57 5.2 问题和对策 58 5.2.1 遇到的问题 58 5.2.2 制定的对策 58 5.3 本章小结 59 第 6 章 结 论60 主要