超市实用指导工具书—人力资源篇
超市人力培训
作业规范

北京东方国泰营销顾问有限公司
二零零八年一月
目录
前 言 3
---员工的成功，基于不断学习与训练 3
第一章 培训部的工作职责 4
第二章 培训的原则及要求 5
第三章 培训的基本要素 7
第四章 培训的常用方式 8
第五章 培训工作流程 10
第六章 培训课程的管理 13
第七章 内部培训师管理办法 16
第八章 培训实施 26
第一节 岗前培训规定 26
第二节 在职培训规定 27
第三节 外派培训规定