销售人员培训体系
目 录
公司各部门职能及职责 2- 6
销售中心的架构及职责码 7- 7
销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习 8- 8
（二）销售的含义 8- 8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求 9-15
（四）销售流程 16-20
（五）客户的分类及解决的方法 21-23
（六）销售能力和谈判技巧 24-24
（七）吸引客户的交谈方式 25-30
（八）销售中注意的问题 31-33
（九）销售专业礼貌用语 34-37
房地产相关基础知识培训
房地产专业基础知识培训 38-42
房地产相关法律法规概述 43-46
建筑结构基础知识 47-61
银行按揭所需资料及各项费用 62-63

公司各部门职能及职责
1．市场调研部部门主要目的和部门具体职责甘情愿