唐山万汇限时特卖会企划案例 关爱在细微处—英伦汽车新老客户感恩座谈会 潍坊中悦汽车销售服务有限公司 2012.03.27 1 活动背景及目的 活动背景: 1.目前汽车市场正处于淡季,我们必须对如此现状作出激进的市场反应,才能引起客户的注意,吸引客户的眼球,抓住更多的有效的意向客户; 2.经过前期厂家的大力宣传,英伦品牌效应对于老客户而言已经有了很好的正面影响作用,通过一部分老客户的现身说法完全可能拉回一部分新客. 活动目的: 1.继续宣传中英合资的英伦汽车品牌; 2.及时维护老客户,并借机与老客户面对面沟通,从而从老客户身上发掘寻找新的意向客户; 3.抓住新客户,以最终能成交为目的; 4.增加展厅的来电量与进店量,为后期客户的培养做基础. 2 活动对象 活动对象: 1. 自2011年4月份至今所有进站维修的客户; 2.自2011年04月份起至今所有购车客户(除去与第一条重复的客户),; 3.所有销售顾问手头上现有的意向客户. 活动人数预估: 通过以上活动对象,可以大概统计出总数为 人,预估在活动日到店的大约为该数的1/5.以活动人数为 人为参考. 3 活动概述 活动主题: 关爱在细微处—英伦汽车新老客户感恩座谈会 活动形式: 客户座谈包括用车知识用车技巧保险知识讲座,与客户话题互动等. 活动时间: 2012.05.20 周日 4 活动细则 活动描述: 由中悦主办,聚集新老客户在店内开展实用的展车知识、用车知识、用车技巧、保险知识讲座,与客户话题互动等活动,最主要的目的是让客户加深对英伦品牌,英伦车型的认知及影响力,以达到最终成交为最终目的! 5 活动流程 6 活动流程 前期准备: 时间:提前半个月. 细则: 1.落实讲师、讲座时间,明确所讲课程的内容;----售前及售后各委派资深销售顾问,专业维修技师任讲师 各一名,课程内容由岗位人员配合讲师整理; 2.媒体投放宣传该活动;----网络、报纸、短信群发等形式宣传. 3.会场物料筹备;----由专人负责; 4.邀请新老客户参加并确定参加座谈会的客户名单;----所有销售顾问负责,并由专人负责核对最终收集到的总的名单,再次确认一遍; 5.定购发放客户的纪念品及购车、修车优惠卡; 6.筹备会场当天用到的其它物料.-----工作人员安排到位.