n Motor Sports International (MSI) 的主要生产线是出售给经销商的摩托车。
n 因为客户服务代表忙于接收电话订单，他们希望输入最少的数据，例如客户、订购的产品和数量。当订单缺少相关的订单数据时，他们有时需要提示。
n 因为客户服务的一个主要目的是提供快速交货，所以 MSI 试图直接从仓库运送货物。MSI 的经销商在对客户需求预测的基础上订购存货。客户服务代表输入订单，确认存货并把准确的订单履行信息传递给运送。
n 为了保持经销商满意并奖励好的客户，MSI 的政策是给予特殊的折扣和经销商条款。除非销售经理指定一个未来开始日期，否则 MSI 把这些变化立即应用到未清的订单。
n MSI 具有从仓库发运货物的能力，以提高许多数量较少的订单的交付频率。为了降低成本，运送部门随时强调联合订购。为了使这个工作快捷有效，必须随时使这项处理自动化。
n 为了提供更好的客户支持，出具发票部门试图在定期的基础上给客户出发票。为了确保在交货已经发放到客户以后立即出具发票，这项出具发票处理必须自动化。
n 项目组已经为需要的可交付的库存货物的业务处理开发了几种方案。您将检测这些方案来证明 SAP R/3 系统支持 MSI 的业务处理和业务过程。

n 在本单元：
Ÿ 当需要时所有产品都是可得到的。
Ÿ 因为 MSI 典型的销售循环是以客户下订单为开始，所以客户订单管理循环中唯一没有包括的部分是预销售活动。
n R/3 系统中，每个客户和每一个物料各有一个记录。
n R/3 系统把这个数据划分为主数据的多个屏幕。
n 例如：
Ÿ 客户主记录包含会计数据（公司代码屏幕）、销售和分销数据（销售区域屏幕）以及企业数据（总屏幕）。
Ÿ 物料主数据包含采购数据（采购屏幕）、会计数据（会计屏幕）、销售数据（销售屏幕）、制造数据（MRP屏幕）以及多个其它屏幕。


于大量管理资料下