文本描述
学 号 1584900327
密 级公开
陕西SZ公司员工培训体系的设计研究
作者姓名：李 婧
领域：工商管理
学位类别：工商管理硕士
学校导师姓名、职称：王益锋 教授
学院：经济与管理学院
提交日期：2018年6 月
西安电子科技大学
硕士学位论文
学校代码10701
分类号TN82
Research On the Design of Staff Training
System in Shaanxi SZ Company
By
Li Jing
June 2018
Supervisor:Wang Yifeng Title: Professor
A thesis submitted to
XIDIAN UNIVERSITY
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in Business Administration
西安电子科技大学
学位论文独创性（或创新性）声明
秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师
指导下进行的研究工作及取得的研宄成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢
中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含
为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工
作的同事对本研宄所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
学位论文若有不实之处，本人承担一切法律责任。
本人签名：＾日期：
西安电子科技大学
关于论文使用授权的说明
本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，g卩：研究生在
校攻读学位期间论文工作的知识产权属于西安电子科技大学。学校有权保留送交论文
的复印件，允许查阅、借阅论文？，学校可以公布论文的全部或部分内容，允许采用影
印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，结合学位论文研宄成果完成的论
文、发明专利等成果，署名单位为西安电子科技大学。
本人签名：导师签名：
日期：日期：
摘要
I
摘要
随着知识经济时代的来临，优秀人才成为企业间的一项重要竞争力。市政建筑设
计、管理咨询、学术科研这些行业都是知识密集型的，企业需要高精尖的人才以维持
竞争优势。而人才培养与开发中最重要的一个途径就是员工培训，企业通过建立高效、
科学的员工培训体系，为其储备人才资源、提高员工素质和能力，以促进企业经营效
益的提升和公司发展战略的实施
陕西SZ公司主要是负责城乡规划设计的，公司花费大量资金，请内训师培训、
特邀外部讲师对员工开展了大量的培训，但对企业效益的提升收效甚微，员工绩效基
本没有起色。因此，论文选题来自于企业内部，研究目的是为了识别陕西SZ公司员
工培训体系现存的问题及原因，优化设计出一套适合该公司的科学合理的培训体系，
并提出具体可行的实施和保障措施。本论文充实和完善了员工培训体系的内容，尤其
是培训的组织运营设计部分，提出的行动计划和实施模型都可以作为理论指南。此外，
为陕西SZ公司的员工培训提供了建设性的改进方案，优化设计出的员工培训体系对
于该公司的人才培养、发展战略的实施有很大的帮助作用，也为其他同类型公司的员
工培训提供参考，具有很强的理论意义和实用价值
研究工作的理论基础主要是员工培训的流程，包括培训需求分析、培训计划制定、
培训方案实施、培训效果评估（柯式四级评估模型），还有员工培训的分类、方法等
采用了文献分析法、案例研究法和问卷调查法，系统分析了陕西SZ公司的培训现状、
问题及原因，对该公司的员工培训体系进行了优化设计，并给出了实施的保障措施
取得的主要成果和结论如下：
（1）结论：通过调查发现陕西SZ公司员工培训的问题有：缺乏需求分析、培
训内容和方式单一、培训流于形式、培训评估体系不健全和培训成果的转化效率低下
进一步分析，造成这些问题的原因有：缺乏高层支持使培训投入不足、培训规划不合
理、培训组织与师资建设滞后、与人力资源管理的其他模块脱节、培训监督与反馈机
制不健全
（2）主要成果：陕西SZ公司员工培训体系的设计主要是从培训流程、不同类
别员工、组织运营这三大方面展开设计的。根据培训流程相关的理论，将从需求分析、
计划制定、方案实施、效果评估设计员工培训流程体系，针对新入职员工、专业技术
人员、基层管理者、中层管理者分别设计培训内容和培训方式，在了解该公司培训运
营现状基础上，设计出了具体的行动计划和实施模型。为了保障陕西SZ公司员工培
训体系的有效实施，提出了应加强内训师队伍建设、营造良好的培训环境、建立规范
化的培训制度等具体措施。。
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