作者简介： 丁杰是贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品及零售业务主席、大中华区数字研究院院长，常驻北京。赵立强是贝恩公司全球合伙人、大中华区制造与物流业务资深领导，常驻上海。邹娟是贝恩公司全球副董事、大中华区制造与物流业务领导成员，常驻上海。 致谢： 感谢G7汇通天下CEO翟学魂与陈立宁、吴海明对本文做出的贡献。2018版权归贝恩公司所有 零售新变革下的数字化供应链|贝恩公司1内容摘要 自21世纪初电商兴起以来，中国整体零售行业发生了巨大变化。在数字化变革的驱动下，零售行业全面 重构和升级，各种零售新业态飞速发展，作为零售重要环节之一的供应链遭受到了全方位的冲击。面对 新业态下快速变化的客户需求，传统供应链体系正面临着前所未有的挑战。 为帮助供应链参与者更好地了解当下行业所面临的挑战和机遇，贝恩公司与G7汇通天下合作，对超过 50家业内领先的供应链企业展开调研，包括品牌商、物流平台、物流商、零售商、2C及2B电商平台。 我们的研究发现，在面对零售新变革时，传统供应链各个物流环节均存在诸多挑战：需求预测难度高：订单碎片化，SKU数显著增加；约七成供应链参与者存在“预测难”问题；线上线下分立：传统经销体系和线上分立的物流体系导致计划难度增加，成本大幅上升；仓储管理复杂化：电商仓、前置仓等新模式应运而生，备货及管理复杂性显著提升；运输规划复杂化：高频小规模订单及仓储前置大幅增加了运输规划的复杂程度；最后一公里配送成本高：最后一公里配送的成本高达8~15元/单，绝大多数企业无法盈利；B2B电商平台物流成本高：物流成本比传统经销商高出~10%左右，制约了模式的推广。 而随着大数据、智能化软件及物联网硬件的迅速成熟，应对零售新变革挑战的过程也将给供应链的各个 环节带来巨大的变革机会。基于本次研究，我们发现以下方面都存在显著的创新机遇：基于大数据提升预测能力；线上线下一体化的物流体系整合；大数据驱动优化仓储供应链布局；智能调度体系及自动驾驶技术优化运输城配效率；智能调度、众包模式及前置自提综合解决最后一公里配送成本；提升区域浓度、共享仓配服务共同降低2B电商平台成本。 零售新变革下的数字化供应链|贝恩公司2传统供应链在变革下面临多方面挑战 零售新变革对供应链的冲击与挑战是全方位的，将会拉动供应链的各个环节进行根本性的变化。从我们 的研究看来，传统的供应链各环节在面对零售新变革的时候都存在明显的痛点。 第一章：零售新变革下供应链面临的挑战 零售新变革重构了人、货、场三大要素 自21世纪初电商兴起以来，中国整个零售的业态已经发生了巨变；如“新零售”所定义的人、货、场三 大组成要素正在进行全面的重构和升级，这也催生了对供应链体系的全新要求。+SKUSKU/ / O2O 1a 2b 3a 4a 2a 1b 1 3 4 2。。。。。。