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医院护理人员工作满意度与组织承诺调查研究报告(doc 73).rar

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更新时间:2015/3/9(发布于上海)

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文本描述

目 录
第一章 绪论
第一节 研究动机 1
第二节 研究目的 3
第二章 文献探讨
第一节 医院护理与社区护理及其护理人员之职务性质 4
第二节 组织承诺之定义与相关研究 6
第三节 工作满足之定义与相关研究 10
第四节 组织公民行为之定义与相关研究 13
第五节 组织承诺、工作满足与组织公民行为的关系 15
第六节 信任之定义、相关研究与组织公民行为的关系 17
第三章 研究方法
第一节 研究架构 19
第二节 研究假设 20
第三节 操作性定义 21
第四节 信度与效度分析 23
第五节 样本来源与抽样方法 26
第六节 分析方法 29
第七节 研究限制 30
第四章 研究结果
第一节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之描述性分析 31
第二节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之差异性分析 43
第三节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之相关性分析 74
第四节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之预测性分析 79
第五章 结论与建议
第一节 结论 85
第二节 建议 96
参考文献 98
附录:研究问卷
表 目 录
表3-1 护理人员组织承诺之因素分析结果 24
表3-2 护理人员工作满足之因素分析结果 25
表3-3 研究样本特性分析 28
表4-1-1 护理人员组织承诺、工作满足、主管信任、组织公民行为各变项间的描述性分析 32
表4-1-2 护理人员组织承诺各变项间的描述性分析 34
表4-1-3 护理人员工作满足各变项间的描述性分析 36
表4-1-4 护理主管评值、组织公民行为各变项间的描述性分析 38
表4-1-5 护理人员评值、组织公民行为各变项间的描述性分析 40
表4-1-6 护理人员主管信任各变项间的描述性分析 42
表4-2-1 医院机构院别之护理人员各变项构面间之差异性分析 44
表4-2-2 医院机构部门别之护理人员各变项构面间之差异性分析 48
表4-2-3 组织公民行为构面间主管评值与员工自评之差异性比较 52
表4-2-4 年龄与其它各构面间之差异性分析 54
表4-2-5 教育程度与其它各构面间之差异性分析 59
表4-2-6 轮值大夜班护理人员各变项构面间之差异性分析 63
表4-2-7 婚姻别与其它各构面间之差异性分析 66
表4-2-8 工作年资与其它各构面间之差异性分析 70
表4-3-1 整体性之组织承诺、工作满足、组织公民行为、主管信任相关性分析 74
表4-3-2 整体性之组织承诺、工作满足、护理人员自评组织公民行为相关析 75
表4-3-3 整体性之组织承诺、工作满足、护理主管评值组织公民行为相关性分析 76
表4-3-4 主管信任程度、组织承诺、工作满足、组织公民行为相关性分析 77
表4-3-5 整体性之护理主管评值、组织公民行为与护理人员自评组织公民行为之相关性分析 78
表4-4-1 组织承诺预测工作满足之逐步回归模式分析 79
表4-4-2 组织承诺预测组织公民行为、主管信任之逐步回归模式分析 80
表4-4-3 工作满足预测组织公民行为、主管信任之逐步回归模式分析 81
表4-4-4 组织承诺、工作满足预测主管信任、护理人员自评组织公民行为、护理主管评值组织公民行为之逐步回归模式分析 83
表4-4-5 护理人员自评组织公民行为、护理主管评值组织公民行为预测主管信任之
逐步回归模式分析 84
表5-1-1 研究假设验证结果汇总表 93
图 目 录
图3-1 研究架构