本文的研究对象 CABG 是富士康科技集团主营服务器产品的产品处，在 2010
年以后，同样面临着严峻的制造成本不断升高、利润率不断降低的经营困境，更
不利的是，公司在人力成本不断升高的同时，劳动力生产率却在逐年持续的下滑，
如何控制及提高公司生产率成为了公司是否能生存并保持竞争力的根本。本文通
过对存在的问题的深入调查，运用鱼骨图分析方法对公司生产率持续下滑的原因
进行要因分析，最终提出系统-人员-优化的综合解决方案，具体内容包括：（1）
开发及实施生产率控制信息系统。生产率控制信息系统为生产管理者提供了详尽
的生产率相关数据及分析，为生产率的控制及改善提供了信息基础，同时为管理
方法的改善起到了保障作用;(2)降低生产一线员工的离职率。具体从大量的离职
原因调查表中归纳主要的离职原因，然后在餐饮、移动互联网接入、自动化导入、
岗位轮换、岗位技术补贴等多个方面着手降低生产一线员工的离职率；（3）对主
流产品的生产进行优化。采用线性规划的方法针对主流产品的 SMT 生产线进行配
置优化，通过线平衡分析对 PTH 线进行了优化，对换线时间进行了优化，优化带
来了设备和劳动力生产率的有效提升。通过解决方案的综合立体实施，建立了全
新的生产率控制系统以及有效的提升了生产率，达到了 CABG 控制及提升生产率
标本兼治的目的
本文通过对富士康科技集团旗下的 CABG 产品处生产率控制及提升的研究，
总结了实际运营中和当前中国人口红利逐渐消失的大环境下如何控制及提升生
产率的成功经验，希望能够为大、中型企业在生产率控制及提升方面提供一些借
鉴
关键词：生产率；生产率控制；改善；信息系统；MBA 学位论文 作者：廖志坚 富士康 CABG 产品处生产率控制及提升方案研究
II
Abstract
With the gradual disappearance of China&39;s demographic dividend, the cost of manufacturing
enterprises is gradually rising, the gradual increase of the cost has brought great challenges for the
profits of the manufacturing enterprises. That how to improve the productivity of the enterprise
has become the basis for the survival and competitiveness of the manufacturing enterprises in the
harsh living environment.
CABG, the object of this paper, is the Product division of the main server products of
Foxconn Technology Group. After 2010, it is also faced with a severe increase in manufacturing
costs, a management dilemma of declining profit margins. What&39;s more the labor productivity is
declining year by year while the company&39;s labor costs continuing to rise, how to control and
improve the productivity of the company has become the foundation whether the company can
survive and remain competitive. In this paper, through the investigation of the existing problems,
there is the causal analysis of the reasons for the continued decline in productivity by using the
fishbone diagram analysis method, finally, an integrated solution for system, personnel,
optimization is proposed, specific contents include: （1）Develop and implement productivity
control information system. The productivity control information system provides detailed
productivity data and analysis for production managers, it provides the information basis for the
control and improvement of productivity, and also plays an important role in the improvement of
management methods; (2) Reduce separation rate of production line staff. The main causes of
leaving are summarized from a large number of leaving reasons. Then in food, internet access,
automated import, job rotation, job subsidies of technology and other aspects to reduce the
production line staff turnover rate. （3）Optimize the production of main products. Linear
programming method is used to optimize the SMT production line of the mainstream products.
The PTH line is optimized by the line balance analysis. The switching time were optimized, the
optimization effectively enhance the productivity of equipment and manpower. Through the
integrated stereo implementation of the solution, a new productivity control system is established
and the productivity is improved effectively. Achieve the purpose of both the CABG control and
productivity increase.
In this paper, through the research of production control and promotion of CABG products of
Foxconn Technology Group, it summarized the successful experience of how to control and
improve the productivity under the environment of the actual operation and the gradualMBA 学位论文 作者：廖志坚 富士康 CABG 产品处生产率控制及提升方案研究
III
disappearance of the demographic dividend in China. Hope to provide some reference for large
and medium-sized enterprises in terms of productivity control and upgrading.
Key words: productivity; productivity control; improvement; information systemMBA 学位论文 富士康 CABG 产品处生产率控制及提升方案研究目录
中文摘要.I
AbstractII
目录.....4
一、绪论.1
（一）研究背景和意义........1
（二）研究内容与方法........3
（三）研究相关的理论及方法..4
二、富士康 CABG 产品处生产率现状及问题分析 ...11
（一）CABG 概述 11
（二）CABG 生产流程及生产线配置简介 ....11
（三）CABG 运营成本分析 ....16
（四）CABG 在生产率中所遇到的问题 ......17
（五）CABG 生产率持续下滑问题的原因分析 21
三、富士康 CABG 产品处生产率控制及提升方案设计与实施 .....27
（一）CABG 生产率提升绩效目标 ..........27
（二）生产率控制及提升的方案设计.......28
（三）生产率控制信息系统的设计及实施...30
（四）降低生产一线员工离职率的策略.....37
（五）生产流程、工序的持续优化.........45
四、控制及提升方案第一阶段实施效果评估 ......55
（一）CABG 生产率提升目标第一阶段达成状况 ..........55
（二）方案第一阶段实施效果分析.........55
五、结束语 ..........60
（一）主要结论.60
（二）未来展望.60
参考文献62
致 谢63
作者简历64MBA 学位论文 富士康 CABG 产品处生产效率控制及提升方案研究一、绪论
（一）研究背景和意义
1、研究背景
自从我国实施改革开放的国策以来，我国凭借着丰富优质的劳动力资源、快
速发展的基础设施、稳定的政治及社会环境以及广阔的国内市场等诸多优势，快
速吸引并发展了庞大的制造业。在珠三角、长三角都聚集了数量众多的以制造业
为核心的企业，其中富士康科技集团、仁宝集团、宝成鞋业、比亚迪、美的等都
是其中的典型代表。我国在服装、电子电器、钢铁、水泥、家电、摩托车、汽车
等领域都占据了全球最大的生产规模的地位，出口额在 2014 年达到了 14.39 万
亿元人民币，从 21 世纪初就广泛的被称为“世界工厂”，制造业的壮大成为了
我国近 30 年快速发展的重要因素
然而自 2011 年开始，随着我国生产要素成本的不断提高，尤其是劳动力成
本的快速上升且劳动力供给呈缩减趋势，我国制造业原有的比较优势正逐渐消失
比如以深圳市最低工资标准为列，2010 年最低工资标准为 1100 元，到了 2015
年最低工资标准提高到了 2030 元，提升了 84.5%。众多的制造型企业的产业工
人都采用最低工资标准作为其基本薪资，所以我们从中可以看出制造业的用工成
本在快速上升。而在劳动力供给方面，2014 年我国劳动年龄人口从 2011 年的顶
点下降了 560 万人。据波士顿报告，中国制造业对美国的成本优势已经由 2004
年的 14%下降到了 2014 年的 4%，表明在美国生产只比在中国生产贵 4%。我国制
造业传统竞争优势赖以保持的多种要素约束日益趋紧，已经使粗放式的发展道路
越走越窄。经济发展新常态下，在原有比较优势逐步削弱、新的竞争优势尚未形
成的新旧交替期，制造业面临着巨大的挑战，我国制造业必须加快转型升级步伐
在劳动力成本快速上升且智能化生产还无法快速普及的时期，制造型企业如何把
生产率控制在一个优异且稳定的水平，并且在生产率稳定情况下如何不断的提升
生产率成为了制造型企业核心竞争力的重要一环，甚至是在关键时期会决定企业
是否能生存发展的关键因素
2、研究对象及研究的问题
本文所研究的对象富士康科技集团 CABG 产品处,CABG 为 Cloud Application
Business Group 的简称，中文名称为云计算应用产品处。CABG 是富士康科技集MBA 学位论文 富士康 CABG 产品处生产效率控制及提升方案研究团下属专门从事服务器设计与制造的事业单位，是全球最大的服务器供应商之一
富士康科技集团从 1988 年进入大陆投资，充分享受到了中国改革开放的政
策及人口红利，并凭借自身开创的 CMM（Component-Module-Movement）的运营
模式以及优秀的管理水平，迅速
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