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49%
社区O2O则专指在社区周边距离3-5公里范围内，满足社区居住人群生活需求的O2O市
场。2015年社区O2O市场交易规模为304亿元，罗兰贝格预测，到2020年将达到2,234
亿元，年均增长率49%。社区O2O按市场切入模式可划分为三类线上平台和社区线下
服务类平台。与线上平台相比，线下服务平台一旦能够整合线下消费者接口和门店（
或服务团队）两类重要资源，将有机会把握社区O2O市场的关键，取得竞争优势
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约15倍
若仅考虑上门服务类的狭义O2O市场，包括餐饮配送、零售宅配、洗衣业、上门美
护、家政服务。2015年上门服务类O2O市场交易规模为83亿元，罗兰贝格预测，到
2020年将达到1,213亿元，规模将约为2015年的15倍，年均增长率71%，是社区O2O市
场中最有爆发潜力的部分
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思与行
同城O2O及社区O2O市场研究3思与行
同城O2O及社区O2O市场研究
O2O市场潜力逐步显现
备受资本市场关注
移动互联技术成熟奠定O2O市场发展技术基础
移动定位技术（LBS）、第三方支付、大数据技术
等一系列新兴技术于近年兴起，打通商家位置推
送、实时支付、应用开发等环节，为O2O市场的爆
发奠定了技术基础。 C
经济规模增长推动服务业加速升级
人均生产总值的快速增长，消费者支付溢价的能
力和意愿的提升，都推动了生活服务及娱乐行业
加速发展，进而带动了O2O市场进一步繁荣。通
常，一国人均GDP超过5,000美元时，对生活服务、
文化娱乐、教育及健康等行业的消费支出将全面
快速增长1）。2015年，我国到人均GDP已超过7,500
美元，生活服务及娱乐行业处于迅速成长阶
段。O2O市场属于线下生活服务及娱乐行业，也将
受益于行业整体发展而加速发展成熟。 D
O2O企业备受资本市场关注，“明星
级”投资频现
O2O市场方兴未艾，其带来的流量入口和线下资
源，蕴藏极高的商业价值，开始得到投资者重
视，互联网巨头的卡位和众多PE、VC的入场共同
带来巨额资本的流入，推动O2O市场一次次获得
千万美元级别“明星投资”。企业凭借资金支持
大举扩张，也推动O2O概念持续升温。 A
三大因素推动中国O2O市场快速发
展
一系列鼓励性政策为O2O初创企业崛起提供优
厚环境
自2014年起，“互联网+”，“大众创业、万众创
新”等发展理念先后纳入政府工作报告，上升为
国家层面的战略方针。《国务院关于积极推进互
联网＋行动的指导意见》、《国务院关于大力推
进大众创业万众创新若干政策措施的意见》、《
国务院办公厅关于建设大众创业万众创新示范
基地的实施意见》等一系列指导性政策先后颁
布，鼓励互联网行业发展与创业企业成长。O2O
市场中的企业大多兼具互联网行业背景与创业
企业身份，在优厚的政策环境下面临难得的发展
机遇。 B
1) 资料源于案头研究及专家访谈
A
2015年部分O2O公司融资情况
资料来源: 案头研究；罗兰贝格分析
生鲜
电商
家政
汽车
服务
房产
出行
家居
教育
医疗
团购
综合
外卖
旅游
母婴
爱鲜蜂
考拉社区
云家政
e家洁
河狸家
e袋洗
优信二手车
途家网
滴滴出行
神州专车
土吧兔
一起作业
挂号网
美团
58到家
饿了么
途牛网
宝宝树
2015/9/23
2015/9/30
2015/11/30
2015/7/21
2015/2/18
2015/8/5
2015/3/18
2015/6/18
2015/7/8
2015/10/8
2015/3/12
2015/2/18
2015/11/30
2015/1/18
2015/10/20
2015/1/11
2015/8/28
2015/5/8
2015/7/22
C
A
D
C
C
B
C
D
战略入股
B
D
E
战略入股
D
A
D
E
战略入股
E
USD 7000万
RMB 3000万
USD 1200万
RMB数亿
USD 5000万
USD 1亿
USD 7000万
USD 3亿
USD 30亿
USD 5.5亿
USD 1.66亿
USD 1亿
USD 3.94亿
USD 7亿
USD 3亿
USD 3亿
USD 6.3亿
USD 1.3亿
USD 5000万
高瓴资本、红杉中国、钟鼎创投、天图资本
软银中国
纳亚洲、蓝驰创投
鼎晖投资、腾讯、德同资本、德丰杰、盛大资本
宽带资本、IDG资本、启明创投、麦星投资、
光信资本
百度、经纬中国、SIG
KKR
全明星投资
中投、中国平安、中国平安、阿里巴巴、腾讯、
淡马锡、Coatue Management
君联资本、华平、瑞信资本、兴业基金、新华信托
经纬中国、红杉中国
H Capital、淡马锡、数字天空技术、顺为资本
高瓴资本、高盛、复星集团、腾讯、国开金融、
联新资本
未透漏
平安医疗基金、KKR、阿里巴巴
中信产业基金、腾讯、红杉中国
中信产业基金、歌斐资产、腾讯、红杉中国
弘毅投资、DCM、淡马锡、红杉中国
未透漏
应用名称 融资时间轮次分类金额投资机构
思与行
同城O2O及社区O2O市场研究基于LBS、移动支付、大数据
及云计算等技术突破，通过
线上平台整合线下门店、服
务与终端配送团队，是O2O
模式实现的技术基础
O2O平台商家顾客
国务院关于积极推进互联
网＋行动的指导意见
提出发展目标:“到2018年，
互联网与经济社会各领域的
融合发展进一步深化，基于互
联网的新业态成为新的经济
增长动力……网络经济与实
体经济协同互动的发展格局
基本形成”
互联网+便民服务纳入重点行
动:“充分发挥互联网的高效、
便捷优势，提高资源利用效
率，降低服务消费成本。大力
发展以互联网为载体、线上线
下互动的新兴消费”
国务院关于大力推进大众
创业万众创新若干政策措
施的意见
形成有利于创业创新的良好
氛围
构建有利于大众创业、万众创
新蓬勃发展的政策环境、制度
环境和公共服务体系
创业带动就业、创新促进发展
多途径支持双创企业:
财政资金支持
普惠性税收制度
政府采购支持
推动金融市场开放
丰富融资模式
国务院办公厅关于建设大
众创业万众创新示范基地
的实施意见
提出发展目标:“通过三年时
间，……加快推动创新型企
业成长壮大，……带动高质
量的就业，促进新技术、新产
品、新业态、新模式发展……”
将建设企业示范基地作为主
要建设任务，包括“为员工创
业创新提供支持”，“拓展创业
创新投融资渠道……，完善投
融资服务体系，为创业项目和
团队提供全方位的投融资支
持”等
B
国务院发文支持“大众创业万众创新”与“互联网＋”
O2O模式基于LBS、移动支付及大数据方面的技术突破，整合线下资源
C
资料来源:国务院发文；罗兰贝格分析
资料来源:案头研究；罗兰贝格分析
5思与行
同城O2O及社区O2O市场研究
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